無料のものを含め、予約システムが年々増えています。
「便利なのはいいけど、数が多いと選ぶのが大変」という声をよくお聞きします。それぞれどんな特徴があり、どうやって選んだらいいのか。
本記事では、比較表も使いつつ、初めてでもわかりやすいようにご紹介いたします。
まずは資料をご覧ください
目次
そもそも予約システムとは？ 30秒でわかる基礎知識
予約システムは、インターネットを通じて、予約を24時間自動で受け付けられるシステムです。
主な機能には、予約受付・変更・キャンセル・空き状況の自動表示・顧客情報のデータベース化・予約確認メールの自動送信・オンライン決済連携・売上分析レポートの作成などがあります。
- 業務の効率化：予約受付や顧客管理にかかる時間を減らせます
- 機会損失の防止：24時間予約を受付られるので、営業時間外や電話対応が難しいときも、予約を取りこぼしません
- 顧客満足度の向上：ネットで簡単に予約できます。お客様の利便性が向上します
- 無断キャンセルの削減：事前決済やリマインド通知により、無断キャンセルを減らせます
- データ分析によるリピート強化：顧客データや予約状況を分析することで、集客施策の成果を把握して改善できます
サブスク型のシステムなら、初期費用を抑えて、使いはじめられます。
オンラインレッスンのやり方に興味のある方は、下記記事で紹介しているので、併せてご覧ください。
無料の予約管理システム選びの、6つのチェックポイント
無料プランを選ぶ際にの注意点をお伝えします。システム選びで失敗しないよう、ぜひご覧ください。
予約ページの予約件数・スタッフ上限
無料プランは、月間で受け付けられる予約件数や、登録できるスタッフ数に上限があることが多いです。
予約ページで活用するLINE／SNS連携コスト
無料で使える予約管理システムでは、LINEを含むSNSとの連携機能が有料オプションになっていることがあります。
LINE連携を使いたい場合は、標準機能なのか、有料オプションなのかを確認しましょう。
決済機能＆手数料
月額無料で使えるシステムの場合、決済手数料が高いケースがあります。
また、決済機能の一部がオプションになっているサービスもあるので、利用したい決済方法が無料で対応しているか確認が必要です。
広告表示とブランド影響
無料プランは、ページ内に広告や予約管理システムのロゴが表示されるサービスがあります。有料オプションで広告を消去できる場合もあるので、費用とあわせて検討しましょう。
掲載される広告は選べず、見た目の印象を損ねたりことがあるため、広告が表示されないサービスがおすすめです。
将来拡張・データ連携
無料プランでは、API連携・会計ソフト連携・Zoom連携・複数店舗管理など高度な機能は、有料なことが多いです。
将来的な事業拡大や業務効率化を見据え、無料プランで基本機能を試しながら、必要に応じて拡張にかかるコストを事前に検討しておくことが重要です。
無料の機能制限による落とし穴
管理画面がスマホ限定でPC操作ができないシステムや、無料プランでは複数の予約カレンダーを作成できないシステムがあります。
また、決済機能がない場合、現地決済のみとなり無断キャンセルのリスクが高まります。無料プランを選ぶ際は、自社の運用に必要な機能が揃っているか、将来的な拡張性も考慮して比較検討しましょう。
【比較表】予約管理システム
特におすすめの9つのサービスについて、機能や有料オプションを比べてみましょう。
【汎用型・POS使用可】無料で使えるおすすめ予約システム2選
業種を問わず使えて、POSレジ機能もあるシステムを紹介します。
Square（スクエア）予約
出所：Square予約公式Webサイト
Square予約は、決済システムであるSquareが展開する予約システムで、POSレジとの連携が可能です。専用の決済端末があれば、キャッシュレス決済の導入も簡単にできます。
また、SNS（InstagramやFacebook）と連携できたり、各種機能がシンプルなデザインで使いやすかったりと、店舗側にもお客様にもうれしい特徴があります。
さらに、予約ページのQRコード発行や在庫管理、スタッフの勤怠管理などが行えるほか、Googleからの直接予約にも対応しています。
無料システムのなかでも機能性に長けたアプリです。
引用元
Square予約POSレジ・POSシステム | Square
AirRESERVE（エアリザーブ）
出所：Airリザーブ公式Webサイト
Airリザーブは、電話、ネット、来店時の次回予約を一元管理できる予約システムです。無料で利用できる機能には、予約・顧客管理のほか、オンライン決済、予約確認メールの配信、スタッフの店舗権限登録などがあります。
定員数を超える予約を「予約キャンセル待ち」として対応する機能も人気です。
同じAirシリーズのPOSレジアプリ Airレジ 連携させ、会計・売上管理ができることも大きな特徴です。Airペイを併用すれば、キャッシュレス決済も導入できます。
【汎用型・事前決済対応】無料で使えるおすすめ予約システム5選
続いて、同じく全業種対応で、事前決済に対応している予約システムをご紹介します。
freee予約（旧：tol）
出所：freee予約公式Webサイト
freee予約（旧：tol）は、スマホ操作だけで予約用Webページを作れるアプリです。
iOSとAndroidの両方に対応しています。スマホから予約機能が使えるほか、オンラインでの事前決済（6％の決済手数料が発生）、顧客の管理、メール送信などの機能があります。ただし、パソコンでの運用はできません。
無料プランであっても、予約件数の条件や機能制限がないので、スモールビジネスを視野に入れた方におすすめです。
引用元
freee予約
MOSH（モッシュ）
出所：MOSH公式Webサイト
MOSHは、初期投資不要で始められる予約システムです。
スマホ1台で予約受付、事前決済、顧客管理などの機能が使えるほか、LINEによる手厚いサポートも受けられます。4万人以上の店舗実績があります。
月額のサブスクに対応していることが特徴です。月謝は事前にクレジットカード決済で徴収できます。
また、ZOOMをはじめとした外部サービスとの連携や、顧客・メッセージ管理、会員限定コンテンツ機能などがあります。
EDISONE（エジソン）
出所：EDISONE公式Webサイト
EDISONEは、美容サロンを始めとした各業種にあわせた9種類のテンプレートから、サロンの特徴にあった予約ページを作れるサービスです。
美容サロンテンプレートを選べば、スタッフの指名を登録できるほか、各スタッフが対応できるメニューの設定も行えます。Facebook・X（旧Twitter）・LINE・Googleとの連携も可能です。
クレジットカードや銀聯、Alipayでの事前決済に対応しており、キャンセル料金の徴収や部分返金の管理も行えます。
リザエン
出所：リザエン公式Webサイト
リザエンは、200種以上の業種に対応した予約システムです。利用者にあわせて好みのデザインにアレンジできます。
無料プランはないのですが、1ヶ月の無料トライアル期間があります。連携可能な外部サービスには、ZOOM、Stripe、GoogleAnalyticsなどがあります。
決済機能は有料オプションで、リザエンと連携できる決済代行会社のなかから利用したいものを選んで契約します。会社によって使える決済方法や決済手数料が異なるので、比較して選びましょう。
引用元
リザエン事前決済｜リザエン
EIPrO（エイプロ）
出所：EiPrO公式Webサイト
EIPrOは、予約・顧客管理のほか、Webページ制作もできるシステムです。ホームページやブログを別途つくる必要がないので、初期費用を抑えられます。クレジットカードやペイパルでの決済を受け付けられ、入金管理も簡単です。
ただ無料プランはないため、20日間の無料トライアルで、利用を検討しましょう。月間予約数は無制限です。
【汎用型・その他】無料で使えるおすすめ予約システム
無料で使える、その他の汎用型予約システムを紹介します。
RESERVEN（リザーブン）
出所：リザーブン公式Webサイト
RESERVENは、スマホで予約・顧客管理ができるシステムです。複数の予約枠を独自設定するのはもちろん、曜日や日付から予約時間帯を変更できるなど、柔軟性に長けています。
3種類のプランがあり、機能性は限られますが、無料でも使えます。ただ、無料プランでは過去の予約データは7日間しか保存できません。
FacebookのIDがあればすぐにアカウントを作成できます。Facebookによる集客がメインのサロンには特におすすめです。お客様側も、Facebookのアカウントを持っていれば会員登録不要で予約できます。
引用元
リザーブン
料金プラン | リザーブン
【美容業界】無料で使えるおすすめ予約システム5選
続いて、美容業界での利用に適した無料予約システムを取り上げます。
yoyakul.jp
出所：yoyakul.jp公式Webサイト
yoyakul.jpは、美容サロン向けのオールインワンシステムです。予約管理機能では、ネット予約と電話予約を一元管理できるほか、予約枠の自動ロックもあります。ダブルブッキングやオーバーブッキングを防ぎながら上手に管理できます。
POSレジ機能や売上分析機能もあり、手動での計算の手間が省けます。ほかにも顧客カルテやメール配信など、経営者にうれしい機能が揃っています。
無料プランは、顧客数30人まで、または、月間予約数30件まで、すべての機能が使えます。ニューオープンの店舗におすすめです。
引用元
yoyakul.jp
LiME（ライム）
出所：LiME公式Webサイト
美容師の声を反映して開発されたシステムLiMEは、煩雑になりがちな顧客データや予約情報をスマートに管理できます。
無料で使える機能も多く、お客様とカルテデータを共有したり、売上データをレポートにまとめことも可能です。ネット予約やPOS機能は有料ですが、月の売上金額で利用料金が決まるシステムのため、売上36万円程度までは無料で使えます。
引用元
LiME（ライム）
料金について｜LiME
SALON BOARD（サロンボード）
出所：SALON BOARD公式Webサイト
SALON BOARDは、リクルートが提供する美容業界向けの予約・顧客管理システムです。美容室やネイルサロンなどでの導入実績があり、業界内でも高い認知度を誇ります。
ネット予約をはじめ、顧客管理や売上分析、スタッフ別の予約状況管理など、店舗運営に役立つ機能があります。スマホとタブレットにも対応しており、外出先でも予約状況の確認や管理ができます。
SALON BOARDは無料ですが、利用にはホットペッパービューティーへの掲載が前提となります。そのため、すでにホットペッパービューティーを活用している店舗にとっては、追加コストなく高機能な予約システムを使えるのが魅力です。
引用元
サロンボード
ホットペッパービューティーのメリットや連携できる予約システムについては、下記記事をご覧ください。
SALON TOOL（サロンツール）
出所：SALON TOOL公式Webサイト
SALON TOOLは、minimoを利用するサロン向けに提供されている、無料の業務支援システムです。minimoでの集客活動と連携しながら、サロン業務の効率化をサポートしてくれます。
予約管理はもちろん、顧客管理やメッセージ機能、売上の確認など、日々のサロンワークを円滑にする機能が揃っています。minimoのアプリと連動しているため、スマホひとつで予約の受け付けからお客様とのやりとりまで完結するのも特徴です。
また、予約管理システム リザービアとの連携ができ、minimo以外のサービスとの運用にも柔軟に対応できます。minimoを中心に集客を行っている店舗におすすめのシステムです。
引用元
ミニモ(minimo)サロンツールのご利用をお考えの方へ｜美容院・美容室・サロンスタッフのための直接予約アプリ
CSNEXT
出所：CSNEXT公式Webサイト
CSNEXTは、美容室・サロンに特化した予約・顧客管理システムです。サロンの現場で本当に必要な機能を重視して設計されており、操作性と実用性の高さが支持されています。
主な機能としては、Web予約や顧客カルテのほか、スタッフ管理、売上集計、LINE連携など。顧客とのスムーズなコミュニケーションが図れる機能も充実しており、リピーターの獲得や来店頻度アップにも貢献します。スマホやタブレットでも操作可能なため、受付以外の場面でも活躍します。
CSNEXTには、初めて利用する方向けに2週間の無料トライアル期間が用意されています。まずはお試しで使ってみて、自店舗にフィットするかどうかを確認できるのがうれしいポイントです。
【予約フォーム作成】無料で使えるおすすめツール4選
ここからは、手軽に導入できる、予約フォーム作成ツールを紹介します。コードの知識がなくても、誰でも簡単に予約ページを立ち上げられるのが大きな魅力です。
SelectType（セレクトタイプ）
出所：SelectType公式Webサイト
SelectTypeは、ビジネスシーンから個人利用まで対応できる、多機能な予約フォーム作成サービスです。テンプレートを選ぶだけで、誰でも直感的に予約ページを作れます。
予約フォームに加えてアンケートフォームや問い合わせフォーム、イベント受付など幅広く対応しています。公開したフォームは自社サイトへの埋め込みにも対応しており、既存のWebページと連携した運用も可能です。
無料プランでは、最大10個の予約フォームを作れます。広告表示はあるものの、期限なく使えるため、初期費用をかけずにスタートしたい方に適しています。より多くのフォームを使いたい場合や、広告を非表示にしたい場合は、有料プランへ切り替えることで、フォーム数・予約件数の上限を拡張できます。
引用元
Select Type
formrun（フォームラン）
出所：formrun公式Webサイト
formrunは、フォーム作成からデータ管理、チームでの情報共有まで対応できる、業務効率化に優れたフォーム管理ツールです。個人事業主から中小企業まで、幅広く利用されています。
フォームはドラッグ＆ドロップで作成でき、デザインテンプレートも豊富にあります。入力内容のチェック機能があり、必須項目の未記入や形式の間違いを防げるほか、自動返信メールの設定も可能です。また、送信された情報は一覧で管理できます。
無料プランでは、フォームを1つ作成でき、月間の回答数は最大30件まで。予約受付や問い合わせ管理など、シンプルな用途には十分対応できます。
引用元
formrun（フォームラン）
Goope（グーペ）
出所：Goope公式Webサイト
Goopeは、主に中小規模の店舗や個人事業主向けに提供されている、ホームページ作成サービスです。テンプレートを使って簡単にサイトを作成できるだけでなく、店舗運営に必要な機能を組み合わせて使えるのが特徴です。
予約フォーム機能やオンライン決済機能、ブログ機能なども追加でき、ホームページと一体化した運用が可能です。
無料お試し期間は15日間あり、操作性を確認しながら導入を検討できます。小規模サロンやスクールなど、初めてWeb運用を始める方にもおすすめのサービスです。
引用元
Goope（グーペ）
Googleフォーム
出所：Googleフォーム公式Webサイト
Googleフォームは、Googleアカウントがあれば誰でも無料で使えるフォーム作成ツールです。予約受付はもちろん、アンケートや問い合わせ、社内申請など幅広い用途に利用されています。
シンプルな見た目ながら、日付指定や選択肢の制限、必須項目の設定など、予約に必要な基本機能はしっかり揃っています。送信された回答はGoogleスプレッドシートに自動連携でき、リアルタイムでの管理もスムーズです。
カレンダー連携やメール通知などは外部ツールとの組み合わせで実現でき、工夫次第で高機能な予約システムとして活用できます。コストをかけずに、必要最低限のフォームを手早く用意したい方におすすめです。
引用元
Googleフォーム
有料システムと比較！無料予約システムのメリット
有料と比較した際の無料システムのメリットを紹介します。有料との違いについて理解し、サロンにあった予約システムを導入しましょう。
1.コストがかからない
無料システムのメリットは、第一にコストがかからないことです。開業にあたって必要なインターネットやパソコン、タブレットなどの設備や機材が揃っていれば、そのままスムーズに始められるのが最大のメリットです。
さらに、無料システムの多くは導入における費用や運営費も不要なので、年間費用が抑えられるのもメリットと言えるでしょう。
2.基本的な機能が利用できる
無料システムは、「予約システムってどんなもの？」「使えるかどうか不安」といった、まだ利用したことがない方でも、安心して利用できるよう、基本的な機能が用意されています。
開業ではさまざまな費用がかかるため、「試しに使ってみたい」方はもちろん、出費を最小限に抑えたい方、スモールビジネスを検討する方にも最適です。
3.プラン変更や乗り換えがかんたん
無料システムの多くは、有料プランへの変更や他システムへの乗り換えがしやすいという特徴もあります。
有料システムだと、システム会社との契約によっては手続きなどを行う必要があるため、時間や労力がかかることもあります。
その点、無料システムであれば、導入までの時間が短いものが多くスムーズに使い始められます。使い勝手や利便性があわないときは、すぐにやめられるのも大きなメリットです。
無料予約システムのデメリットや予約ページ運営の注意点
前章のようなメリットがある無料予約システムですが、注意したい部分もあります。2つの点を押さえましょう。
1.制限があることが多い
有料システムと比較すると、残念ながらデメリットに感じる部分もあります。たとえば、無料で利用できる期間に制限があるほか、サポート体制が万全ではないなどです。
無料で利用できることから初期費用は最小限に抑えられても、導入後の十分なサポートが受けられなければ、予約システムを使いこなせません。
予約システムの導入にあたっては、使いこなせるようになるまで十分なサポートが受けられるかも判断基準の一つにしましょう。
2.機能が少なめ
無料システムの多くは、予約システムを試してみたい方に特化したもの。そのため、最低限の機能しか使えないことが多いです。
「もっと多くの機能を使いたい」「サロンの集客にも活用したい」などと考えるときは、有料オプションなど別途契約が必要になる場合もあります。
美容サロンの集客もできる予約システム「リザービア」も検討を
無料システムには、基本的な機能は利用できる一方で、デメリットもあります。
美容サロンの集客と売上のお悩み解決におすすめなのがリザービアです。
リザービアは、美容業界に特化した予約システムで、サロンの予約数と客単価の最大化を目指す伴走型のサポート体制があります。
Google予約・LINE予約・クーポンサイト連携をはじめ、多言語対応・オンライン決済などの機能があります。
POSレジとの連携も可能
リザービアはPOSシステム「A’staff Cloud Smart」と連携可能です。会計時にはリザービアからスムーズに画面が移り、直感的に操作できます。
手動で計算する手間を省け、会計や売上管理がラクになります。
予約システムを導入で、業務を効率化しよう
無料プランでは、予約上限数・決済手数料・LINE連携できるかを確認しましょう。無料プランで運用を開始し、予約数上限・広告掲載・分析機能などのニーズに応じて、有料プランへのアップグレードを検討するのがおすすめです。
「予約数も少ないので無料で使いたい」方は、無料プランがあるものをお試しください。「予約を取りこぼしゼロ」を今すぐ実現しましょう。
ただし、無料のシステムやプランは、有料のものと比べて機能や条件に制限がある場合があります。継続的な利用を考えている方には不向きかもしれません。
予約管理業務の効率化を図りたい方や、無料システムでは物足りないと感じる方は、美容業界に特化した予約システム「リザービア」の導入をご検討ください。
リザービアは、サロン運営や集客に役立つ豊富な機能を備えており、オプションでPOSレジとの連携も可能なため、よりスマートなサロン経営をサポートします。
その他の予約アプリについては、下記記事でも紹介しているのでぜひあわせてご覧ください。
なお、オールインワンな予約システム「Wix」については、下記記事をご覧ください。
