2018.07.03

ヘアサロンスカイ亀戸店でリザービアを活用し、ホームページ経由の予約数が半年で124件増加

株式会社クロスフィード（本社所在地：東京都新宿区、代表取締役：安東秀喬）は、株式会社スカイ(本社：東京都千代田区代表取締役：茂木宏太)が理美容サロン向けWEB予約システム「Reservia（リザービア）」を活用し、ホームページ経由のネット予約数が半年で124件増加したことを報告します。

サロン様ホームページ

スカイ亀戸店

■導入の背景

株式会社スカイは、理美容という仕事を通して、積極的にお客様のより豊かな生活に役立ち、貢献することを目的に16店舗を展開しています。今回「リザービア」を導入されたご担当者様は3つの課題を抱えておりました。

・レセプションが居ないので電話対応や伝票、カルテなどの準備に時間がかかる

・限られた時間のなかで行うので上記のことでバタバタしてしまう

・同じスタッフが何度も電話に出てしまう

そんな中、「リザービア」であれば下記の3つが実現できると期待し導入を決めました。

・当日ではなく事前に予約が取れる

・事前に準備ができるのでサロンワークがスムーズにいく

・いちいち電話をしなくていいのでお客様には楽

■担当者様のコメント

1番は前日までに予約を頂ける事がかなり多くなったので事前に準備してサロンワークを行えることです。

当日予約は電話で頂いているのですが希望の時間で取れないことが多くなってきているのも相まってWEB予約数が伸びているのだと思います。それに伴いスムーズなサロンワークが行えるようになったのでプチメニューのアプローチも出来ているので売上UPにも繋がっていると実感があります。電話に出る機会も減ったのでスタッフの仕事量の負担も減り、「誰が電話に出るんだ？」みたいなピリつきも感じなくなりました。
あとはお客様から予約がすごく楽という声が多いです。

予約システムリザービア_スカイ亀戸店