美容サロンの開業を検討している人のなかには、脱毛サロンの開業に興味を持っている人もいることでしょう。しかし具体的にどのような準備が必要かわからないという人もいるかもしれません。
本記事では、脱毛サロンの開業メリットや必要な準備、そして失敗例と成功のポイントを詳しく紹介します。
まずは資料をご覧ください
目次
脱毛サロン開業が注目される理由とは？市場の規模と将来性
美意識の向上から、美容市場のなかでも脱毛サロン業界は特に目覚ましい成長を見せており、初期費用を抑えて参入できることから、多くの関心を集めています。
この業界は国家資格が不要であるため、未経験者でも容易に参入できるので、美容業界での経験や専門知識がなくても、脱毛サロンを開業してビジネスを始めることが可能です。
ただし競合も多いため、専門的な知識や技術を習得することで、より高いレベルのサービスを提供し、顧客の信頼を得ることが欠かせません。
脱毛サロンに関連する資格には、民間資格としてCPE（認定電気脱毛士）・認定トータルエステティックアドバイザー資格・認定上級エステティシャン資格などがあります。
これらの資格を取得することで、専門的な知識や技術を証明し、自身のスキルアップにつなげることができます。
今後も成長が見込まれており、参入の障壁が低い脱毛サロン業界は、新規参入者にとって魅力的な市場であり、競争も激しくなることが予想されるため、専門的な知識や技術、顧客サービスの向上など、差別化を図ることがビジネス的成功の重要な鍵となるといえるでしょう。
脱毛サロン業界の最新動向は？
2025年2月現在、脱毛サロンを含むエステ業界は、激しい競争と経営難に直面していると言えます。東京商工リサーチの調査によると、2024年1月から11月までの間に、エステティック業の倒産件数が99件に達し、過去最多を記録しました。これは前年の年間倒産件数88件をすでに上回っており、業界の厳しい状況を示しています。
特筆すべきは、大手医療脱毛クリニックの「アリシアクリニック」の運営元が、2024年12月に破産開始決定を受けたことです。これは、競争の激化が美容脱毛サロンだけでなく、医療脱毛クリニックにまで及んでいることを示唆しています。
このような状況下では、個人サロンや新規参入者の成功には、十分な準備と知識が不可欠です。失敗例から学び、適切な対策を講じることが重要です。特に、前払金に依存しない健全な経営モデルの構築や、顧客保護の仕組み作りが急務となっています。
業界の現状を踏まえ、脱毛サロン経営を検討する際は、市場動向の分析・適切な資金計画・顧客満足度を重視したサービス提供が、成功の鍵となるでしょう。
引用元
東京商工リサーチ｜脱毛サロンなどエステ業の倒産が過去最多に 1-11月累計 99件、競争激しく倒産急増 | TSRデータインサイト
脱毛サロンを開業する4つのメリット
さまざまな美容サロンがあるなかで、脱毛サロンを選んで開業するメリットについて紹介します。
1. 専門資格が不要で手軽に始められる
美容系ビジネスのなかでも、脱毛サロンは、エステティシャンや美容師のような国家資格が必須ではなく、未経験者や初心者でも比較的開業しやすい業態です。
開業にあたっては、脱毛機器の購入や店舗の賃貸契約・スタッフの採用などが必要となりますが、他の美容業と比較して、初期投資やランニングコストを抑えられる点が魅力です。
また、脱毛は継続的な施術が必要となるため、顧客との長期的な関係を構築しやすく、安定した収益が見込めるというメリットもあります。
2. 小規模・少額投資でスタート可能
開業コストが低く、初期投資を抑えて小資本で開業できるため、個人事業主や小規模店舗でも参入しやすいのもメリットの一つです。そのため既存サロンでも導入しやすく、新たな収益源の確保や顧客層の拡大に繋がります。
幅広い年齢層、特に美容意識の高い女性や、手軽に脱毛したい男性にアピールでき、リピート率も高いため安定した収益が見込めるのも魅力でしょう。
施術時間が短く回転率を高められるため、効率的な運営も可能です。脱毛だけでなく、美肌ケアやリラクゼーションなどの付加価値の高いサービスを提供することで、顧客満足度を高め、長期的な関係を構築できます。
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3. 安定した収益性とリピート需要の高さ
脱毛サロンは顧客が継続的に利用することで、安定した収益が得られるビジネスモデルです。顧客は一度サービスを利用すると、その効果や利便性を継続的に享受するために、繰り返し利用する傾向があります。
そのため、一度獲得した顧客を維持してクロスセル・アップセルを進めることで、長期にわたる安定した収益が見込めます。
また、継続的な利用を通じて顧客との関係を深めることで、顧客ロイヤルティを高め、リピーターになってもらいやすくなります。
4. 市場の拡大と将来的なニーズ
脱毛市場は、男女を問わず拡大する脱毛ニーズを背景に、安定的な成長を続けています。
男性の間では、清潔感や身だしなみへの意識の高まりから、ムダ毛処理を行う人が増加しています。一方、女性の間では、美容意識の高まりや、自己処理の手間を省きたいというニーズから、脱毛サロンやクリニックを利用する人が増えています。
また、技術の進歩により、痛みが少なく、効果の高い脱毛が可能になったことも、市場拡大を後押しする要因のひとつです。
さらに、メディアやSNSでの脱毛に関する情報発信が増え、脱毛への関心が高まっていることも、市場成長を押し上げているため、今後も期待できる市場といえるでしょう。
脱毛サロン開業に必要な準備と開業までの流れ
脱毛サロンを開業するためには、下記のような準備が必要です。
- 開業資金
- サロンのコンセプト
- 物件
- 備品や設備
- 脱毛のノウハウや法令の勉強
- 開業のための手続き
準備の内容について、順番に紹介します。
1. コンセプトとターゲット設定
どのような脱毛サロンにしたいのか、コンセプトを明確にすることは、施術メニューの内容や価格帯、サロンの内装などを決める重要な要素です。明確なコンセプトは、集客活動や他店との差別化のポイントにもなるため、しっかり考えましょう。
コンセプトの考え方や明確にするメリットは、下記の記事で詳しく紹介しています。
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2. 事業計画書作成・資金調達
脱毛サロンを開業するには、200〜300万円程度の開業資金が必要と言われています。しかし、これはあくまで目安であり、物件や脱毛機の選択によって大きく変動します。
開業資金を確保するには、まず、事業計画書を作成し、収支計画や資金調達方法を明確にする必要があります。
資金調達には、日本政策金融公庫の融資や補助金制度の活用が考えられます。
また、開業当初は安定した収益が見込めるとは限らないため、家賃や光熱費、融資返済などの固定費を半年分程度準備しておくことが重要です。
運転資金も考慮した資金計画を立てることで、開業後の経営リスクを軽減し、スムーズな事業運営を実現できるでしょう。
日本政策金融公庫の融資を受ける
開業や創業をサポートしてくれる、「新規開業・スタートアップ支援資金」と呼ばれる融資制度を利用するのがおすすめです。
新たに事業を始めるための資金や、事業をはじめた後に必要になる設備資金や運転資金を融資してくれます。
補助金や助成金を利用する
業種ごとに定められた従業員数の要件を満たす小規模な事業者が、販路拡大の取り組みを行う際に必要となる費用を補助・助成する制度です。
補助金や助成金の応募要件や、受け取れる金額、そもそもの制度設定も自治体によって大きく異なるため、開業する地域の自治体の情報を収集することが大切です。
引用元
創業助成金（東京都中小企業振興公社）｜融資・助成制度
小規模事業者持続化補助金
3.サロンの物件選び
物件選びは、メインターゲットとサロンのコンセプトを軸に進めることが重要です。ターゲット層を集客しやすい場所を考慮することで、ある程度の立地は絞られてくるでしょう。
また、立地や周辺にある競合他社の存在は、価格設定に影響するため、しっかりと調査しましょう。
賃貸物件の場合は、契約前に美容サロンとしての営業可否を必ず確認してください。自宅開業の場合も、特にマンションの場合は規約に違反していないか、事前の確認が必要です。
4.備品や設備の調達
脱毛サロンの開業には、施術用ベッドをはじめとするさまざまな設備や備品が必要です。ベッドシーツやタオル、使い捨てのショーツやブラなど、準備すべきアイテムは多岐にわたります。リストを作成するなどして、漏れなく準備できるようにしましょう。
そして特に重要となるのが、脱毛機と予約システムの選定です。ここでは、この2つの設備について詳しく説明します。
脱毛機の選び方
脱毛機にはさまざまな種類があり、脱毛方式によって効果の出方や施術の頻度なども異なります。
脱毛サロンで導入可能な脱毛機の脱毛方式は主に下記の3種類となっており、それぞれに異なるメリットを持っています。
- IPL・・・脱毛と同時に美肌へのアプローチが期待できる
- SHR・・・毛周期に関係なく照射でき、脱毛完了までの期間が比較的短い
- SSC・・・肌を保湿しながら施術するため、敏感肌にも対応している
脱毛機の性能は、脱毛サロンの評判に直結するため、どの脱毛機を選ぶかは非常に重要です。
また、導入方法にも選択肢があり、購入・リース・レンタルなどの方法が選べます。
下記の記事では脱毛方式の違いについての詳しい説明や、脱毛機を含むエステ機器の購入方法を紹介しているので、参考にしてください。
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予約管理システムの選び方
脱毛サロンを運営する上で、施術以外の業務も発生します。そのうちのひとつが、予約管理です。
電話やSNSのDMなどで予約を受け付けることもできますが、その場合は1件1件に対して希望の予約枠が空いているかを確認し、調整するといった手作業で対応することになります。
しかし予約システムを導入していれば、予約の受付や予約確認メッセージの配信などが自動化できます。
予約システムには多くの種類がありますが、脱毛サロンには、美容サロンの運営に役立つ予約管理システム「リザービア」がおすすめです。
予約システムの選び方については、下記の記事も参考にしてください。
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おすすめの予約管理アプリ・システム10選｜導入メリットや選び方も紹介
5.開業のための手続き
開業する際は、個人事業主としての手続きを行いましょう。開業届や青色申告書の申請などの手続きを行います。脱毛サロンの開業では、保健所への届け出は必要ありません。
税務署へ「個人事業の開廃業等届出書」を開業から1ヶ月以内に管轄の税務署へ提出します。また、この際に、税の優遇が受けられる「青色申告承認申請書」も提出するとよいでしょう。
用紙に関しては、国税庁のホームページから届出用紙をダウンロードすることができます。
脱毛サロンの収益性と儲かる仕組み
特別な資格や届出を必要としない脱毛サロンですが、どういったことに気をつければ儲かるのでしょうか？儲かる仕組みをおさえ、お客様に愛されるお店作りをしましょう。
収益モデルの分析とポイント
脱毛サロンで安定した収益を上げるには、適切な価格設定とコスト管理が重要です。開業時の初期費用（物件取得費、内装費、機材購入費など）以外にも、月々の固定費（家賃・水道光熱費・通信費・人件費など）を正確に把握し、可能な限り抑える努力が必要です。
特に機材は高額になりがちですが、レンタルやリースを活用することで初期投資を抑えられます。価格設定においては、近隣の競合サロンの料金やサービス内容を調査し、安易に低価格にするのではなく、提供する価値に見合った適正価格を設定することが、長期的な経営安定の鍵となります。
市場規模や地域の特性を考慮した上で毎月の売上目標を設定し、日々の売上と支出を詳細に管理することで、不要なコストを削減し、健全な収益構造を築くことが、成功する店舗の特徴です。
集客とリピート率アップの方法
個人経営の脱毛サロンにとって、リピーターの確保は経営の生命線です。まず、来店したお客様が継続して通いたくなるような工夫が欠かせません。
ポイントカードや回数券、誕生日特典などを導入し、お得感を演出することで再来店を促すほか、友人や知人を紹介してくれたお客様と、紹介された新規のお客様双方に割引や特別なサービスを提供する紹介制度は、新規顧客獲得と既存顧客の満足度向上の両方に効果的です。
しかし、特典だけでなく、お客様が「他の人にも勧めたい」と思えるような、心地よい接客と高い技術力が最も重要です。
丁寧なカウンセリングでお客様の悩みや要望を深く理解し、施術中の会話やおもてなしを通じて信頼関係を築くことで、お客様にとって安心してリラックスできる特別な場所となり、自然とリピート率は向上していくでしょう。
脱毛サロン開業に必須の契約書とトラブル予防のポイント
脱毛サロンではお客様と契約を交わす際、お客様に対して契約書を交付しなければいけません。そのため、契約書の書面を用意する必要があります。
なぜ契約書を交付しなければならないかというと、「特定商取引法」という法律で定められているからです。
特定商取引法では、高額なサービスを長期・継続的に提供する7つの役務を「特定継続的役務提供」としており、契約の際には事業者が「概要書面」と「契約書面」を発行しなければならない、と定められています。
「特定継続的役務提供」の対象の役務の中に「いわゆるエステティック」という項目があり、脱毛サロンはエステティックサロンの一種に含まれるため、契約書は必須です。
引用元
特定商取引法ガイド：特定継続的役務提供 e-Gov法令検索特定商取引に関する法律施行規則
国民生活センター：特商法改正による契約書面等の電子化について
契約書作成の重要性と具体的な項目や書式
契約書面の規定の一つに、必ず記載しなければならない項目があります。特定商取引法では、以下の項目を記載することが定められています。
- 役務（権利）の内容、購入が必要な商品がある場合にはその商品名
- 役務の対価（権利の販売価格）その他の支払わなければならない金銭の額
- 上記の金銭の支払時期、方法
- 役務の提供期間
- クーリング・オフに関する事項
- 中途解約に関する事項
- 事業者の氏名（名称）、住所、電話番号、法人にあっては代表者の氏名
- 契約の締結を担当した者の氏名
- 契約の締結の年月日
- 購入が必要な商品がある場合には、その種類、数量
- 割賦販売法に基づく抗弁権の接続に関する事項
- 前受金の保全措置の有無、その内容
- 購入が必要な商品がある場合には、その商品を販売する業者の氏名（名称）、住所、電話番号、法人にあっては代表者の氏名
- 特約があるときには、その内容
また、記載すべき項目だけでなく、文字の大きさにも規定があるので注意しましょう。文字の大きさは、「書面の字及び数字の大きさは８ポイント（官報の字の大きさ）以上」と定められています。
ほかにもお客様に対する注意事項を「赤枠の中に赤字で記載しなければならない」「クーリング・オフの事項についても赤枠の中に赤字で記載しなければならない」とも定められています。
「全日本全身美容業協同組合」や「日本エステティック機構」など、美容業界の各団体では、概要書や契約書のテンプレートを販売しています。こういったテンプレートは、特定商取引法に準拠した書式になっているため、安心して利用できます。
各団体では、法改正などで書類の書式が変更になった際にも、◯◯年改訂版など、新しい法令に準拠したテンプレートを販売しているので、利用するのがおすすめです。
引用元
全日本全身美容業協同組合：【一般】契約書概要書面
日本エステティック機構：エステティックサービス概要書面・契約書 ご注文について
脱毛サロン開業時の注意点とよくある失敗例
脱毛サロンの開業で失敗してしまう原因を5つ紹介します。どれも脱毛サロンの経営をする上で重要なことなので、覚えておきましょう。原因を知っておくことで対策を練ることができ、リスクを回避できるでしょう。
1. 低価格競争による収益悪化
脱毛サロンを開業する際のよくある失敗として、価格競争に巻き込まれるケースがあります。価格を下げて集客しようとするものの、十分な利益を確保できず、経営が悪化してしまうことがあります。
開業時の注意点として、価格設定は慎重に行う必要があります。周囲の競合サロンの価格やサービス内容を調査し、価格を下げるのではなく、サービスの質を高めたり、差別化を図ることで顧客を集めるようにしましょう。
また、集客戦略や法律、規制についても事前に十分に検討し、トラブルを未然に防ぐことが重要です。
2. 集客戦略が不十分なケース
脱毛サロンを開業する際、集客戦略の不足が失敗の要因となることは少なくありません。開業する場所選びの段階から、ターゲット層やエリアのニーズに合った宣伝をしなければ、顧客を獲得できません。
開業前には綿密なマーケティング調査を実施し、ターゲット層の特定・競合分析・効果的な広告手法の選定が重要です。
具体的には、SNSを活用した情報発信・地域密着型の広告展開・口コミサイトの活用などが挙げられます。また、脱毛サロンのコンセプトを明確にし、他店との差別化を図ることも集客につながります。
価格だけで勝負するのではなく、サービス内容や接客の質を高め、顧客に選ばれるサロンを目指しましょう。
3. 法律や規制の見落としによるリスク
脱毛サロンを開業するにあたっては、法的なリスクが存在することを忘れてはいけません。よくある失敗として、特定商取引法における契約書面の交付義務違反が挙げられます。
脱毛サロンは特定継続的役務に該当するため、契約書面の交付が義務付けられており、記載事項や書式、文字の大きさについても法律で定められています。違反した場合、行政処分や罰金の対象となる可能性があるため注意が必要です。
また、クーリングオフや中途解約など、消費者の権利に関する説明も必要です。これらの法的な要素を理解し、適切な対応を行うことが、脱毛サロンの開業において重要です。
未経験から脱毛サロンを成功させるための5つのポイント
脱毛サロンの開業は、美容業界での経験がなくても可能ですが、成功には周到な準備と戦略が不可欠です。
ここからは、未経験者が脱毛サロンを開業し、成功に導くための5つの重要なポイントについて詳しく見ていきましょう。
1. 脱毛サロンのノウハウを学ぶ
脱毛サロンを成功させるための第一歩は、脱毛に関する専門知識と技術を徹底的に習得することです。
脱毛の原理や効果的な施術方法・肌トラブルへの対処法・衛生管理の重要性などを学ぶ必要があります。また、顧客の要望や不安を適切に把握し、それに応じたカウンセリングやアフターケアの方法も習得しましょう。
こういったノウハウを学ぶ方法としては、専門学校やスクールでの受講・実績豊富な脱毛サロンでのアルバイトやインターンシップ・業界セミナーへの参加などが挙げられます。実際の施術を体験し、現場の雰囲気を肌で感じることで、より実践的な知識を得ることができるでしょう。
2. 経営ノウハウを学ぶ
脱毛技術の習得と並行して、サロン経営に必要な基本的なビジネススキルを身につけることも重要です。経営ノウハウには、効果的な集客方法・適切な料金設定・スタッフの採用と育成・財務管理・顧客満足度の向上など、多岐にわたる要素が含まれます。
こういったスキルを習得するためには、経営セミナーや講座への参加・ビジネス書籍の精読・経験豊富な経営者から学ぶなどが効果的です。とくに、美容サロン経営に特化したセミナーや講座を選ぶことで、業界特有の課題や成功のポイントを学ぶことができるでしょう。
また、マーケティングの基本や顧客心理学・接客サービスの質の向上など、サービス業全般に通じるスキルも重要です。
3. 明確なコンセプト設定
脱毛サロン業界の競争が激化するなかで、成功の鍵を握るのは明確なコンセプトの設定です。ターゲット層を明確に定義し、その層のニーズに合わせたサービス内容を構築することが重要です。
例えば、若い女性をターゲットにするなら、最新のトレンドを取り入れた内装や、SNSを活用したプロモーション戦略が効果的でしょう。一方で、働く女性をターゲットにするなら、時間効率の良い施術や、仕事帰りに立ち寄りやすい立地選びが重要になります。
また、全身脱毛に特化・細部にわたる部分脱毛・男性向けの脱毛サービスなど、サロンの特色を打ち出すことで、競合他社との差別化を図ることができます。
4. 効果的な集客戦略
ターゲット顧客を明確に定めたら、その層に効果的にリーチする集客戦略を立案し実行することが重要です。現代の脱毛サロン業界では、オンラインとオフラインの両方のチャネルを活用した総合的なマーケティングアプローチが求められます。
オンライン戦略には、SEO対策を施したウェブサイトの構築・SNSの情報発信・インフルエンサーマーケティング・リスティング広告・ディスプレイ広告などが挙げられます。前述したように、例えば若い世代をターゲットとする場合は、InstagramやTikTokなどの視覚的なSNSプラットフォームを効果的に活用することが重要です。
一方、チラシやフリーペーパーへの広告掲載・紹介キャンペーンの実施などのオフライン戦略も効果的でしょう。また、オープン時の特別キャンペーンや、季節ごとの限定プランの提供なども、新規顧客の獲得に有効です。
5. 適切な脱毛機の選択
適切な脱毛機の選択も、非常に重要です。脱毛機は、サロンの核となる設備であり、提供するサービスの質や効率に直接影響を与えます。選択には、価格や性能だけでなく、多角的な視点から検討する必要があります。
例えば、最新の技術を採用し、さまざまな肌質や毛質に対応できる機種を選ぶことで、幅広い顧客層にサービスを提供できるでしょう。また、痛みが少なく、肌へのダメージを最小限に抑える機能を持つ機種は、顧客の快適性と安全性を確保する上で重要です。
メーカーのサポート体制を確認することも大切です。万が一の故障時の迅速な対応や定期的なメンテナンス・保証期間の提供は、サロン運営の安定性を確保する上で重視したい項目です。
また、機器の使用方法や最新の施術テクニックに関する研修やサポートを提供しているメーカーを選ぶことで、スタッフのスキルアップにもつながります。
脱毛サロンの開業で失敗しないための対策
脱毛サロンの開業は、美容業界での大きなチャンスを提供する一方で、競争の激しい市場での成功には周到な準備と戦略が不可欠です。ここからは、脱毛サロン開業における失敗を防ぐための対策について見ていきましょう。
1. 適切な資金計画と運転資金の確保
適切な資金計画と十分な運転資金の確保は、ビジネスの安定性と成長を左右する重要な要素です。初期投資を慎重に計画し、同時に予期せぬ事態に備えた資金的余裕を持つことが、長期的な成功につながります。
初期投資は、適切な見積もりが重要です。脱毛機器・内装工事・広告宣伝費など、開業に必要な費用を詳細に洗い出し、可能な限り正確に算出します。
また、少なくとも半年分の運転資金を確保することが推奨されます。運転資金は、家賃・光熱費・人件費・消耗品費などの固定費に加え、広告宣伝費や不測の事態の予備費も含みます。開業直後は顧客数が安定せず、収入が不安定になりがちなため、この期間をカバーできる資金的余裕が必要です。
2. 効果的な集客戦略の立案
競争が激しい美容業界で顧客を獲得し、維持するためには、多角的かつ戦略的なアプローチが必要となります。
ターゲットとなる人物像の年齢・性別・職業・ライフスタイル・美容への関心度などを、詳細に描きましょう。この人物像に基づいて、もっとも効果的な集客方法を選択します。
オンラインの集客では、ブログやコンテンツマーケティングを通じて、脱毛に関する有益な情報を提供することで、潜在顧客の信頼を獲得します。
また、SNSの活用も重要です。Instagram・X（旧Twitter）・TikTokなど、ターゲット層が頻繁に利用するプラットフォームを選び、魅力的な投稿を定期的に行いましょう。
オフラインの集客では、地域に密着した活動が重要です。地元のイベントへの参加や協賛やフリーペーパーへの広告掲載などが考えられます。
3. 適正な価格設定
価格は顧客の選択に大きな影響を与えるだけでなく、サロンの収益性や市場での位置づけにも直結します。高すぎる価格設定は新規顧客の獲得が難しくなりますが、一方で低すぎる価格は利益が上がらず、長期的な経営の安定性を脅かす可能性があります。
市場調査を徹底的に行い、競合店の価格帯・サービス内容・ターゲット層などを詳細に分析し、自店の位置づけを明確にしましょう。単純な価格比較だけでなく、提供するサービスの質や付加価値も考慮に入れる必要があります。
また、定額制プランや回数券、季節限定キャンペーンなど、顧客にとって魅力的で選択しやすいオプションを用意することも効果的です。例えば、初回限定の割引プランを提供することで新規顧客の獲得を促進し、長期契約プランで継続的な収益を確保するなど、多様な価格オプションを組み合わせることで、幅広い顧客ニーズに対応できるでしょう。
脱毛サロンを開業するなら予約システム「リザービア」の導入がおすすめ！
脱毛サロンの開業や運営において、予約管理の業務負担は少なくありません。そこでおすすめしたいのが、美容業界に特化した予約管理システム「リザービア」。
5,000店以上の導入実績があるリザービアは、美容室をはじめエステサロンやネイルサロンはもちろん、脱毛サロンにも最適なシステムです。
リザービアは、LINE公式アカウントとの連携が可能です。顧客は使い慣れたツールであるLINEを通じて、簡単に予約ができます。また、Googleとの連携により、より多くの潜在顧客にリーチすることもできるでしょう。
集客から予約管理・顧客管理まで一元化できるリザービアは、業務効率化と顧客満足度向上の両立を実現します。
脱毛サロンのリザービア導入事例
ここからは、予約管理システム「リザービア」を導入し、顕著な成果を上げた脱毛サロンの事例を紹介します。成功事例を通じて、リザービアがどのようにサロン運営の効率化と顧客満足度の向上に貢献したかを具体的に見ていきましょう。
N10 HAIR SALON 様
「N10 HAIR SALON」は、ヘアサロンを核に、トータルビューティーを提供する美容サロン。脱毛専門サロンではありませんが、脱毛メニューも提供しています。
リザービア導入により、予約管理の効率化と顧客満足度の向上が実現できたとうかがいました。オーナーの坂田圭造様は、以下のようにお話くださいました。
「使いやすく、お客様が簡単に予約できることが一番良かったです。予約システムを主に利用するのはお客様ですが、予約完了までの操作がシンプルでスムーズに予約できるので、そこが集客につながっているのではないでしょうか。」
引用元
まずは資料をご覧ください
脱毛サロンの開業には事前の準備が大切！
脱毛サロンの開業には、コンセプト設計や導入設備の選定など、入念な準備が必要です。
施術や接客でのスキル不足や開業前のリサーチ不足など、開業失敗につながりやすい要素をしっかりと把握した上で、念入りに開業準備をしましょう。
また、開業直後から円滑にサロンを運営するために、予約システムの導入をおすすめします。
手作業での予約対応も不可能ではありませんが、システムの活用によって自動化することで、スタッフは接客や施術など、お客様満足度の向上につながる業務に時間を割くことができます。
脱毛サロンへの予約システム導入なら、予約管理システム「リザービア」の導入がおすすめです。美容関連のサロン運営に必要な機能を多数搭載しており、予約管理だけでなく、集客や顧客管理機能も備えています。
予約システムを活用することで、円滑なサロン運営を目指しましょう。
