美容室に予約システムを導入することで多くのメリットがあります。例えば自動予約システムを活用すれば、それまで時間を取られていた電話応対や予約画面への入力作業の手間などを大幅に減らすことなどです。
そこで本記事では、「Wix」の予約システムと、美容室がWixを導入するメリット・機能について詳しく解説します。
目次
オールインワンの予約システム「Wix」とは
サイトに予約システムを導入するサービスとして、オールインワンの予約システム「Wix」があります。
ここでは、「Wix」の主な機能やテンプレートの種類について解説します。
Wixの予約システムとは｜主な機能を紹介
WIｘの予約システムには以下のような主な機能があります。
- グループセッション＆予約管理ツール機能
- 決済対応の予約システム機能
- カレンダー管理機能
- 安全な決済オプション機能
- メンバーシップ＆パッケージ機能
- スタッフ管理機能
- 顧客管理機能
- レポート＆アクセス解析機能
- カスタマイズ対応のモバイルアプリ機能
Wixは、サービスの紹介・提供に役立つ本格的なネット予約システムで、カスタマイズが自由にできるところも魅力です。個々の従業員のスケジュールもカレンダーで管理できるので、予約の抜け漏れやダブルブッキングを防ぐことができます。
500種類以上のテンプレートから自由なカスタマイズが可能
Wixの予約システムは、500種類以上のテンプレートから自由にカスタマイズできます。
多くの選択肢が用意されている点が、Wixテンプレートの魅力です。その反面で、「どれを選んだらいいかわからない」という方もいるかもしれません。その場合、サイトに必要な機能を備えたテンプレートから選択するといいでしょう。
美容室が予約システム導入のためにWixを活用する場合、「予約サイト」は必須です。テンプレートごとに機能は変わるため、決定前にしっかりと確認しておきましょう。
様々な種類のサービスに柔軟に対応できる
Wixの予約システムは、さまざまな種類のサービスに柔軟に対応できます。具体的にどのようなサービスに対応できるかは、以下の表の通りです。
Wixの予約システムでは、お客様が予約カレンダーから日程を選ぶだけで予約が完了するシステムなので、従業員・顧客共にストレスなく予約業務を行うことができます。
オートメーションビルダーによる予約ワークフローの自動化
Wix予約システムの大きな特長の一つが、オートメーションビルダー機能です。これは2025年に新しく追加された、予約に関連する業務を自動化できる機能です。
例えば「予約完了後に確認メールを自動送信」「前日にリマインダーメールを配信」など、人的な手間をかけずに一貫した対応が可能になります。さらに、キャンセル時の自動通知や、支払い未完了のユーザーへのフォローメールなど、業務の抜け漏れを防ぎ、サロン運営の効率化に貢献するでしょう。
Wix予約システムを利用するメリット
Wixの予約システムの利用には、さまざまなメリットがあります。ここでは、Wix予約システムを利用する主なメリットを2つ紹介します。
Wix予約システムを利用するメリット①操作が簡単｜プログラミング知識不要
Wix予約システムを利用するメリットとして、プログラミング知識が不要で操作が簡単なことがあげられます。
通常、ホームページを作成する際には、HTMLやCSSなどの専門知識が必要です。しかし、Wixを利用すれば、誰でも簡単にホームページを作成することができます。画像やボタン位置の変更など、細かな設定もドラッグ&ドロップで思いのままにカスタマイズできます。
また、Wixを利用して作成されるサイトはレスポンシブデザインなので、パソコンだけではなくスマートフォンやタブレットでも最適な形で表示されます。そのため、プログラミング等の知識がなくてもスマホ・タブレット端末からも見やすいデザインに仕上げられるのがメリットです。
Wix予約システムを利用するメリット②基本的なSEO対策を兼ね備えている
Wix予約システムを利用するにあたり、基本的なSEO対策を兼ね備えている点もメリットのひとつです。
SEOとは、Googleの検索エンジン最適化の略名です。SEO対策をしっかりと行えば、キーワード検索で掲載順を上位に持ってくることができます。
検索をかけても情報が上がってこなければ、人目につかずサイトごと埋もれてしまう場合もあるでしょう。SEO対策は、ホームページを通してお店の情報をより多くの層にリーチするために、必要な基礎部分です。
Wixには、「Wix SEO Wiz」という機能が搭載されています。そのため、専門知識がない人でも基本的なSEO対策を行うことができます。ホームページのSEO対策を行いページを検索上位に表示できれば、新規顧客の獲得も期待できるでしょう。
Wix予約システムを利用するメリット③決済・請求業務の一元管理｜請求書送信・自動請求に対応
Wix予約システムでは、予約から決済・請求までのフローを一元管理できます。お客様がオンラインでサービスを予約すると、自動的に請求書を発行・送信する設定が可能で、支払い忘れや手動対応の負担を軽減するでしょう。
また、オートメーションビルダーを活用すれば、支払い完了通知や未払いリマインドの送信も自動化でき、請求関連業務の効率化を大きく推進します。日々の運営に欠かせない経理業務がシステム内で完結するため、美容師自身がバックオフィス業務に追われることなく、本来の業務に集中できる環境を整えることが可能です。
Wix予約システムを利用するメリット④日本向け決済サービス（楽天ペイ・Paidy等）も利用可能
Wixでは、日本国内で主流となっている決済サービスにも対応しており、ユーザーにとって安心して利用できる環境を整えられます。
具体的には、KOMOJU（コモジュ）という決済代行サービスを通じて、クレジットカードはもちろん、楽天ペイ、au PAY、Paidy（あと払い）、コンビニ決済、Pay-easy（ペイジー）、銀行振込など、多様な決済方法を導入可能です。
スマホから簡単に決済できるため、現代のライフスタイルに合致し、予約から支払いまでのストレスを軽減します。
Wix予約システムを利用する際の注意点
Wix予約システムは、多くの機能を兼ね備えています。しかし、利用するにあたっていくつかの注意点があります。ここでは、Wix予約システムを利用する際の注意点を3つ紹介します。
Wix予約システムを利用する注意点①ビジネスとして利用するなら有料プランへの加入が必要
Wix予約システムを利用する際、ビジネスとして利用するなら、有料プランへの加入が必要です。Wixには、気軽に試せる無料プランが用意されています。無料プランにも基本的な機能は備わっていますが、下記の制限があります。
- ホームページ内にWixの広告が表示される
- 独自ドメインの取得が不可能
ホームページの広告は、人によっては邪魔に感じてしまうものです。また、独自ドメインが取得できずにサブドメインになってしまうため、お店の信頼度にも影響が及ぶ可能性があります。
ビジネス利用の際には、お客様や企業がホームページを訪れたとき、不快感を感じにくいよう有料プランへ加入することをおすすめします。
Wix予約システムを利用する注意点②バックアップ機能がない
Wix予約システムを利用する際には、バックアップ機能がないことに注意する必要があります。バックアップ機能とは、システムエラーなどのトラブルに備えてデータを別の場所に保存する機能です。
バックアップがないと、仮にWixのサーバーがトラブルを起こしたり、サービスそのものが終了してしまった場合、お店のデータがすべて消去される可能性があります。Wixでホームページを作成する際には、データ保存ができないデメリットを理解した上で活用しましょう。
Wix予約システムを利用する注意点③テンプレートのデザインを決定後は変更できない
Wix予約システムのテンプレートデザインは、決定後の変更ができません。はじめに記した「Wix予約システムの機能」にもある通り、Wixには数多くのテンプレートがあります。
ただし、このテンプレートは、一度決定した後の変更には対応していません。後から後悔しないためにも、決定する際にはよく考えてデザインを決めましょう。
Wix予約システムを利用する注意点④Wix公式決済（Wix Payments）は日本未対応
Wixでは「Wix Payments」という公式の決済サービスが用意されていますが、2025年9月時点では日本国内では利用できません。そのため、美容室がオンライン決済を導入するには、KOMOJUなどの外部決済代行サービスを別途設定する必要があります。
Wix Paymentsで提供されているような統合的な管理機能や利便性が利用できない分、設定や運用にやや手間がかかる可能性があります。とはいえ、KOMOJUでは楽天ペイやあと払い（Paidy）など日本向けの主要決済手段に対応しており、お客様にとっての不便は最小限に抑えられるでしょう。
美容室がWix予約システムを導入するメリット
美容室がインターネットを用いた予約システムを導入するメリットは、さまざまあります。ここでは、美容室がWix予約システムを導入するメリットを3つ、詳しく解説します。
予約の一括管理が可能｜エビデンスを残せる
美容室がWix予約システムを導入するメリットとして、予約の一括管理が可能でエビデンスが残せる点があります。
例えば、現在の予約を手入力で管理している場合、新規の予約が入るたびに入力作業が必要となります。Wixの予約システムを活用すれば、自動で予約内容がカレンダーに反映されるため、入力に割いていた手間を丸ごと削減できます。
また、電話などの口頭のやり取りとは違い、予約内容のエビデンスを残せる点もポイントです。聞き間違いや勘違いを防ぐことができ、お客様も店側も余計なストレスから解放されます。
24時間予約対応可能となる
美容室がWix予約システムを導入すると、24時間予約対応が可能になります。また、それによりお客様が利用しやすいサービスの提供につながる点がメリットです。
電話応対の予約であれば、営業時間内しか予約を受け付けることができません。お客様によっては、夜遅くにしか通話できない多忙な人もいるでしょう。そのような方は、必然的に自動予約システムがあるお店へと移ってしまう可能性があります。
Wixの予約システムを導入すれば、お客様がいつでも美容室のスケジュールを確認できて、好きな日時に予約を行うことができます。
接客中の予約対応業務が不要に｜目の前のお客様に集中できる
美容室がWix予約システムを導入する際、接客中の予約対応業務が不要になる点がメリットです。
予約の電話やメールが日に何度も来る場合、施術中のお客様にお待ちいただく形で対応しなければなりません。Wix予約システムがあれば、予約業務が自動で完了するため、目の前のお客様に集中できます。
美容室でお客様がストレスに感じる要因として、「たびたび待たされる」点が挙げられます。失客原因をなくすためにも、Wixの自動予約システムを有効に活用しましょう。
キャンセルポリシーや受付時間などを柔軟に設定できる
Wix予約システムは、キャンセルポリシーや受付時間をサービスごとに詳細に設定可能です。キャンセル受付の期限を細かく決められるほか、キャンセル待ちの受付も対応しており、急な予約変更や無断キャンセルのリスクを軽減します。
また、営業時間外の予約受付制限や予約可能時間の調整もできるため、美容室のスケジュールに合わせた柔軟な管理が可能です。これにより、トラブルを未然に防ぎながらスムーズな運営を実現できます。
カスタムフォームで顧客情報を事前に取得可能｜美容ニーズにも対応
Wix予約システムでは、カスタムフォーム機能を活用することで、予約時にお客様の詳細な情報を柔軟に収集できます。
例えば、体質や髪質、アレルギーの有無、希望するスタイルなど、美容室ならではの細かなニーズに対応した質問項目を設定可能です。
ただし、カスタムフォームは旧Wixフォームを使用している場合にのみ利用可能です。新しいWixフォームとは仕様が異なるため、予約システム導入前に新旧フォームの違いを事前に確認し、適切なフォームを選択しましょう。
Wix予約システムにかかる費用
Wix予約システムをビジネスで運用する際は、有料のプレミアムプランへの加入が必須です。無料プランでもWixブッキング機能はサイトに追加可能ですが、実際に予約受付を行うにはサイトのアップグレードが必要になります。
特に、決済機能や自動通知機能をはじめとしたビジネス運営に不可欠な予約関連機能をフル活用するには、「スモールビジネス」以上のプランを選ぶことが前提です。
これらのプランでは、予約受付機能に加えてオンライン決済の導入や独自ドメインの利用、サイト内広告の非表示設定、自動メール送信などの機能が利用可能です。こうした機能は、美容室などのサービス業でスムーズな予約管理や顧客対応を実現するために役立ちます。
なお、料金プランや提供機能は時期によって変更されることがあるため、最新情報は公式サイトで必ず確認してください。
Wix予約システムの導入ステップと基本的な設定方法
Wix予約システムの導入は、複雑に感じるかもしれませんが、段階的なステップで進められるため初心者でも安心です。
ここからは、アカウント作成からホームページ作成、サービス登録、支払い設定、キャンセルポリシー設定、オートメーション設定、公開までの基本的な流れと設定方法を解説します。
1. Wixアカウントの新規作成・ログイン
Wix予約システムを利用するには、まずWixの無料アカウントを新規作成するか、既にアカウントを持っている場合はログインしましょう。アカウント作成は簡単で、メールアドレスやSNSアカウントで登録できるため、スムーズに始められます。これにより、予約管理やサイト編集の全機能が利用可能になります。
2. 予約管理システム付きホームページの作成
ログインしたら、予約管理機能が組み込まれたホームページを作成します。Wixでは、予約システム「Wixブッキング」が初めから組み込まれたテンプレートが多数用意されているため、これを選択するだけでスムーズに導入可能です。
既存のサイトを持っている場合は、Wixブッキングのアプリを追加して予約機能を後付けすることもできます。
3. Wixブッキングページのカスタマイズ
作成した予約管理ページは、ブランドイメージに合わせて自由にカスタマイズできます。デザインやフォント、色彩などの視覚的な設定を調整し、訪問者にとって魅力的で使いやすいページに仕上げましょう。
細かなデザインの調整は、顧客満足度を高める重要なポイントです。美容室やサロンの雰囲気をオンライン上でも伝えやすくなり、予約率の向上にもつながります。
4. サービスの追加と詳細設定
提供するサービスを予約システムに登録し、それぞれのサービス内容や所要時間、料金を詳しく設定します。また、スタッフごとの勤務時間やシフト管理も行い、予約可能な時間帯を細かく調整可能です。
サービスごとの詳細な設定は、利用者がスムーズに予約できる環境を整えるために欠かせません。適切に設定することで予約トラブルの防止やスタッフの業務負担軽減にもつながります。
5. 予約フォームの作成・カスタマイズ
予約時にお客様が入力するフォームの項目を、自由に編集・追加しましょう。氏名や連絡先のほか、体質や希望スタイルなど美容室ならではのニーズに合わせた質問を設定し、事前に必要な情報を取得可能です。
6. 支払い方法の設定
支払い方法の設定は、導入の重要なポイントです。オンライン決済を利用する場合は、KOMOJUなどの外部決済サービスを連携し、クレジットカードや楽天ペイ、あと払いなど多様な決済手段を設定しましょう。
また、店頭での現金支払い（オフライン決済）も選択可能です。これによりお客様は、予約時に希望の支払い方法を選べるようになり、利便性が大幅に向上します。
7. キャンセルポリシーの設定
キャンセルポリシーの設定も、重要なステップです。各サービスごとにキャンセル受付の期限や予約の受付開始・終了時間を設定しましょう。さらに、キャンセル待ちの受付も可能で、急なキャンセルが出た際の対応もスムーズになります。
これらの設定は無断キャンセルや直前キャンセルのリスクを減らし、予約管理の効率化に大きく役立ちます。
8. オートメーション設定
オートメーション設定をすると、予約確認メールやリマインダーメールの自動送信が可能になります。例えば、予約完了後の自動通知や予約前日のリマインダーなど、細かな自動化設定が可能です。この機能を活用すれば、スタッフの手間を減らし、お客様への連絡漏れを防げます。
導入時には、これらのメール内容や送信タイミングを自分のサロンの運営スタイルに合わせてカスタマイズし、スムーズな予約管理体制を整えましょう。
9. ホームページ公開と動作確認
すべての設定が完了したら、ホームページを公開して実際に動作確認を行います。予約フォームや決済機能、通知メールが正しく機能するかを細かくチェックしましょう。
問題があれば修正し、顧客がスムーズに予約できる環境を整えることが大切です。公開前のテストを徹底することで、トラブルを未然に防ぎ、安心して運用を開始できます。
予約システムならreservia（リザービア）もおすすめ
美容室で予約システムを探しているのであれば、リザービアもおすすめです。ここでは、リザービアの予約システムの機能について詳しくご紹介します。
おすすめ機能①複数の予約を一元管理
リザービアの予約システムには、複数の予約台帳を一元管理できる機能が備わっています。リザービアの予約画面で、各種ポータルサイトに入るさまざまな予約を一元化することが可能です。
予約をひとつにまとめることで、管理が楽になり、ダブルブッキングなどのトラブルも防止できます。
おすすめ機能②LINE/Googleとも予約連携
リザービアの予約システムは、LINE・Googleとも予約連携が可能です。連携予約オプションを利用することで、サロン予約がお客様とのつながりを作る窓口となり、集客効果が期待できます。
LINE連携を例にすると、LINE公式アカウントへの登録を自動ですすめてくれます。この際、新たにアプリをダウンロードする必要はありません。予約までのステップも簡単なので、誰でも気軽に美容室の予約をしやすいシステム設計になっています。
おすすめ機能③POSレジ・リザPOSなどの会計システムも
リザービアの予約システムには、POSレジ会計連携やリザPOSなどの会計システムが備わっています。
POSレジ会計連携は、予約管理システムを担う「リザービア」と、会計・顧客管理POSシステムの「アライド・システム」が正式に連携して生まれた会計システムです。
予約管理・会計管理・顧客管理の一元管理が可能で、2社の強みを効果的に生かし、業務効率化をはかることができます。
リザPOSにはさまざまな機能があり、予約管理・顧客管理・売上レポートなどを一括管理可能。これらの会計機能を活用することで、予約業務はもちろんのこと、経営改善に必要なKGI・KPIの設定もしやすくなります。
リザービアについての詳しい内容は下記のページを参考にしてみてください。
Wixをうまく活用してお客様満足度の高い予約システムを目指そう
Wixは誰でも簡単にホームページが作成できて、様々な業種に対応できるサービスです。お客様にとってもお店側にとってもメリットの大きい自動予約システムをうまく活用し、顧客満足度の向上につなげましょう。
