美容室向けの予約システムには、決済機能が搭載されたものがあります。決済機能のついた予約システムを選ぶ際に失敗しないためにも、選ぶ際の基準や注意点があることもおさえておきたいです。
この記事では、美容室向け決済機能をもつ予約システムの5つの特徴と選ぶ際の基準、注目されているポイントや注意点を紹介します。
美容室向けの予約システムの決済機能を中心として、後悔しないシステム選びを行いたいと考えている方は、参考にしてみてください。
目次
美容室向け予約システムの決済機能を含めた5つの特徴
美容室向けの予約システムには決済機能を含めて、以下の5つの特徴があります。
- インターネット24時間365日体制で予約できる
- 予約管理業務を自動化して店舗業務を効率化
- さまざまな決済手段に対応している
- リマインダー機能で予約漏れを防ぐ
- 外部サービスとの便利な連携機能が使える
これらの特徴について知って、予約システムには決済機能の他に、どのような特徴があるのかを見ていきましょう。
1.インターネットがあればいつでもどこでも予約できる
美容室向けの予約システムは、システム上で予約受付・管理業務を一手に担います。少人数経営の美容室では、お客様が予約したいタイミングで予約できないことも。。
しかし、美容室向けの予約システムを導入すれば、店舗で人の手が足りない時間帯や営業外でも、お客様が漏れなく予約できます。
24時間365日好きな時間に予約できるので、「店舗が忙しくてなかなか予約できない」とお客様がストレスを感じてしまうリスクを減らせるのが特徴です。
2.予約管理業務を自動化して店舗業務を効率化できる
美容室向けの予約システムには、予約管理機能があります。この機能で予約業務を自動化することで、店舗側はその他の業務に時間と人員を割くことができます。
美容・理容サービスの充実化や店舗内の清掃、新しいメニューの考案や既存のメニューの改善などに時間を使えるようになるのが魅力です。
美容室経営の業務効率を向上して、よりサービス内容を充実させたいという方に、おすすめの機能だといえます。
3.さまざまな決済手段に対応している
美容室向けの予約システムに搭載されている決済機能の特徴は、現金決済だけでなく、カード決済やQRコード決済、回数券やポイントでの決済など、多種多様な決済手段を使えることです。
とくに予約システムの事前決済を使用すると、店舗での会計業務の負担が減り、その他の店舗業務に時間をあてることもできます。
店舗で発行している回数券やスタンプカードをデジタル管理できるものもあり、お客様と店舗にとって利便性が向上するのが特徴です。
4.リマインダー機能で予約漏れを防げる
美容室向けの予約システムには、テキストメッセージや外部連携しているアプリを介して、予約情報を事前にリマインドしてくれる機能がついているものもあります。
オフラインでの予約だと、どうしてもうっかり忘れや予約管理ミスで、予約漏れが起きてしまうリスクがあるでしょう。
しかし、リマインダー機能でお客様に事前連絡することで、お客様の予約忘れで店舗側が時間を無駄にしてしまうリスクをへらせる可能性が高いです。
5.外部サービスとの便利な連携機能が使える
美容室向けの予約システムには、GoogleやLINE、SNSなどの外部サービスと連携できるものもあります。
お客様がよく使う外部サービスとの連携できれば、外部サービスから簡単に予約でき、カレンダー機能のある外部サービスと連携していれば予約管理も容易です。
外部サービスとの連携機能のある予約システムを選ぶことで、お客様がさらに予約しやすい予約受付の環境を整えられます。
美容室向け予約決済システムを比較する際の5つの基準
美容室向けの予約システムを選ぶ際の基準には、以下の5点が挙げられます。
- 予約システムの導入費用
- オンライン決済手数料
- 導入までの期間
- 導入実績
- システムの評判・口コミ
これらの基準について知って、自分の店舗に導入するべき予約システムを検討してみましょう。
1.予約システムの導入費用はどれくらいか
美容室向けの予約システムは、その種類によって導入費用はさまざまです。無料のものもあれば、それなりの導入費用がかかるシステムもあります。
機能の豊富さによって予約システムの導入にかかる費用は変わってくるので、自分の店舗で必要な機能と許容できる初期費用とのバランスをみて、システムを選択しましょう。
2.オンライン決済手数料はどれくらいか
美容室向けの予約システムの決済手数料がいくらなのかは、システム選びをする際に非常に重要な基準です。オンライン決済は便利ですが、予想を超える決済手数料がかかってしまい、店舗の経営を圧迫してしまっては本末転倒です。
まずはどの程度のオンライン決済手数料がかかるのかを確認して、どの予約システムなら店舗の負担が少ないのかを基準に、システム選びをしてみましょう。
3.導入するまでにかかる期間はどれぐらいか
美容室向けの予約システムは、導入するまでに時間がかかるものもあります。
たとえば、オンライン上ですべてのシステムを導入できるものもあれば、決済端末を店舗に導入する必要なものもあるためです。また、店舗スタッフにシステムの使い方をある程度の期間に渡って、教育する必要があるシステムも。
予約システムの導入を決めたら、できるだけ早くシステムを実行したいもの。導入するまでにはどのくらいの準備期間がかかるのかを基準に、システム選びをしてみましょう。
4.どれくらいの導入実績があるのか
美容師向けの予約システムは数多くありますが、実際にどの程度多くの店舗で導入されているのかを見ることで、どれだけ実績があり、信頼できるシステムなのかがわかります。
検討している予約システムの公式サイトで、実際にどれくらいの導入実績があるのかを確認して、自分の店舗に導入すべきかどうか判断してみましょう。
5.実際にシステムを導入した人の声はどうか
美容師向けの予約システムを検討する際には、導入実績に加えて、どのような口コミや評判が集まっているのかをおさえておく必要があります。
実際のユーザーからの口コミや評判を確認することで、どのようなメリットやデメリットがあり、自分の店舗に導入すべきかどうかを判断しやすくなるでしょう。
美容室向け予約システムの決済機能が注目されている3つの理由
美容室向けの予約システムの決済機能が注目されている理由は、以下の3つです。
- 非対面・非接触なのでコロナ対策になる
- 国際化を見据えた多言語対応
- お客様の情報を分析できる
これらの具体的な理由を知って、美容室向けの予約システムの決済機能には、どのような魅力があるのかを再確認しましょう。
1.お金銭の受け渡しが非接触なのでコロナ対策になる
美容室向けの決済システムを導入することで、オンライン上での事前決済や店舗でのカード決済・QRコード決済ができます。
その結果、現金の受け渡しをする必要がなくなり、間接的なコロナ対策になる点が、予約システムの決済機能が注目されている理由の一つです。
2.国際化を見据えた多言語対応が特徴
美容室向けの予約システムで決済をする際は、システム上で英語や中国語、韓国語などの多言語対応が可能なものもあります。
海外の方も多くなっている昨今、電話受付のみだと、せっかくの海外の方からの予約機会を逃してしまうこともあるでしょう。
日本人のお客様だけでなく、海外のお客様からの予約も増やしたいと考えている方にとって、多言語対応の予約システムを導入するニーズは高まっているのです。
3.お客様の情報を分析してマーケティングに活かせる
決済機能を通じて、お客様の年齢や性別、購買行動などのデータを蓄積することができる予約システムもあります。
本来であれば、お客様の情報を一からまとめて、属性別に区分・分析しなければなりません。しかし、予約システムの決済機能を活用することで、お客様情報の収集・分析とマーケティングができると注目を集めています。
美容室向け予約システムを選ぶ際の注意点
美容室向けの予約システムを選ぶ際は、以下の点に注意しましょう。
- 店舗に必要のない機能性のシステムは選ばない
- お客様が使いやすいシステムを選ぶ
これらの注意点をおさえて、失敗しない予約システム選びを実現しましょう。
店舗に必要ない機能性のシステムは選ばない
美容室向けの予約システム選びに失敗しないためには、自分の店舗が必要としない機能まで搭載されている予約システムは選ばないことです。
美容室によって、店舗が必要とする機能は異なります。
- 予約管理機能の使いやすさに特化したシステム
- 外部連携やクーポン機能などのプラスアルファの機能が充実
- 各種の決済機能を少ない手数料で利用できる
店舗が必要とする機能や重視するポイントは何かを考えて、後悔しないシステム選びをしていきましょう。
お客様が使いやすいシステムを選ぶ
美容室向けのシステムを選ぶ際には、店舗だけでなく、お客様にとっても利用しやすいシステムかどうかを基準に検討しましょう。店舗にとって利便性の高いシステムであっても、お客様が予約時に使いにくいシステムだと、予約数がへってしまう可能性もあります。
店舗にとっての利便性だけでなく、お客様にとっての利便性も軸に、予約システム選びを行いましょう。
美容室向け予約システムと決済機能について比較して、店舗にとってベストな選択をしよう！
この記事では、決済機能が搭載されている美容室向けの予約システムの特徴や選ぶ際の基準、世間で注目されている理由や注意点について解説しました。
美容師向けの予約システムは、24時間体制の予約受付や管理業務、便利な外部連携やリマインダー機能、各種の決済機能を利用できる点が魅力です。
とくに予約システムの決済機能は、コロナ対策や外国語対応、お客様の情報の分析といった観点において非常に重要な機能だといえます。
自分の店舗やお客様が使いやすい予約システム選びを前提に、失敗しないシステム選びを行っていきましょう。
