サロンボードでできることは？サロン運営に便利な予約管理システムのメリットや機能を紹介

サロンボード（SALON BOARD）とは、美容系のサロンに便利な機能をたくさん持ったシステムです。どのような使い方ができてどう便利なのか、サロンボードの詳しい特徴を知りましょう。

また、サロンボードを利用するときに気をつけたい点もあるので、導入前に確認しておくことが大切です。サロンボードに興味がある方は、今回の記事を参考に検討してみてください。

ホットペッパービューティーのサロンボードとは？

ホットペッパービューティーのサロンボードとは？
サロンボードとは、美容系サロンの大手予約サイト「ホットペッパービューティー」が提供している、予約や顧客を管理するシステムです。どのような特徴があるのか、以下で詳しく見ていきましょう。

ホットペッパービューティーというのは、株式会社リクルートが運営している美容系予約サイトです。ヘアサロン・ネイルサロン・エステサロンなど、全国で約10万軒以上もの店舗情報が掲載されており、会員数は3,500万人以上と、業界では国内最大規模を誇ります。

サロンボードは、前述したホットペッパービューティーが手掛ける予約・顧客管理システムです。

PCやタブレット端末とインターネット環境があれば利用できる手軽さで、ホットペッパービューティーでサロンを検索したお客様が予約を入れると、即座にシステム内に反映されます。

後ほど「サロンボードの機能とメリットを解説」の章でサロンボードの便利な機能について詳しくお伝えするので、あわせてご確認ください。

エアレジとサロンボードの違い
エアレジ（AirREGI/Airレジ）とは、サロンボードと同じくリクルートから提供されている無料POSアプリです。レジ業務をタブレットやスマートフォンでおこなえるもので、予約管理システムであるサロンボードとは異なります。

エアレジとサロンボードは別物ですが、実は、エアレジの技術協力により、サロンボードに会計や売上管理機能がプラスされました。

予約情報が会計に反映され、一貫したサロンワークを実現できるようになったことから、よりサロン運営がスムーズかつ便利になったのです。

サロンボードの機能とメリットを解説
ここからは、サロンボードでどのような機能が利用でき、機能によるメリットはどんな点なのかについて解説します。

電話だけで予約を受け付ける場合、店休日や閉店後はお客様にとって予約が取りづらく、機会損失につながってしまいます。

そこで、インターネット予約を取り入れることにより、24時間365日お客様が好きなタイミングでアクセスできるため、予約の取りこぼしを防ぐことができるのです。

ホットペッパービューティーからの予約だけでなく、電話予約・自社サイトからの予約などもサロンボード内で一括管理することができます。スタッフごとのスケジュール入力もできるため、ダブルブッキング防止につなげられるでしょう。

顧客管理の面では、お客様の基本情報だけでなく、予約や過去の施術履歴などすべての記録をデータとして残し、管理することができます。そのため、過去のデータをもとにスムーズな接客をおこなうことが可能です。

サロンボードでは、クーポン付きメッセージや誕生日メッセージなども送信できます。設定によって自動配信することもでき、リマインダー通知で予約忘れを防いだり再来店促進につなげたりすることが可能です。

予約情報と会計情報を連携でき、サロンボードのスケジュール画面から2ステップで会計を済ませられます。会計処理だけでなくレジ締めもかんたんです。

さらに、ポイントも自動で処理されるため、会計時に引き忘れるなどのトラブルを避けられます。会計業務の時間が短縮され、接客などのサロンワークに集中できて便利です。

サロンボードでは、期間別・メニュー別・スタッフ別などのデータを集計・確認することが可能です。前年との対比やリピート状況・優良顧客の分析などもでき、キャンペーンやDM配信などに役立てられます。

ホットペッパービューティーの掲載情報の管理もサロンボード内でおこなえます。ブログ投稿や口コミへの返信、サロン情報・メニュー・クーポンの編集などができます。別々にログインする必要がなく、スムーズに情報を連携させられる点もメリットです。
参考記事：ホットペッパービューティーの口コミに返信すべき？5つの書き方のポイントと例文を紹介