POSレジは美容サロンや飲食店など、さまざまな業界で導入がすすんでいるツールです。しかし提供している会社も多いため、どのシステムを選べば良いかわからないという人も少なくないでしょう。
そこで本記事では、POSシステム・POSレジの基本的な機能と導入メリット、選び方のポイント、そしておすすめのサービスを紹介します。
目次
POSシステム・POSレジとは？
「POSレジ」という言葉を聞いたことがあっても、その仕組みについてはあまり理解していないという方もいるでしょう。
POSシステムを導入することによって、サロンワーク以外の業務や予約管理、顧客データ管理などをまとめて把握でき、マーケティングや集客に役立てることが可能です。
POSシステムの仕組みやPOSレジとの違いを知ることで、自分の店舗に必要なシステムかどうかの判断がしやすくなります。
POSレジとは
POSレジとは、POSシステムを搭載したレジです。売上データをオンライン上に記録し、確認や分析を行える機能を備えています。
従来のキャッシュレジスター（POSシステムを搭載していないレジ）は、売上金額の計算や記録、お釣りの計算やレシートの発行などが基本的な機能でした。
これに対しPOSレジは、それらの基本的な機能に加えて、売上データのリアルタイム管理などのデータ管理と分析が可能です。
POSシステムとPOSレジの違い
POSシステムは販売時点情報管理と一般的に訳され、施術提供や商品販売での売上をオンライン上に記録し、確認や分析を行える仕組みです。
売上などの金銭的な管理だけではなく、蓄積した情報から売上の動向などを分析し、経営施策のための判断材料として活用できます。
POSレジは、それらのPOSシステムの一部ですが、現在はPOSレジもPOSシステムも同じ意味で使われることが多いです。
POSレジではシステムの分析機能を活用して、人気の施術や商品の傾向を把握、分析できるため、商品の仕入れや入れ替え、サービスメニューの見直し、変更などの判断材料にできます。
また、キャンペーンのタイミングを決める、繁忙期には人員を多く配置するなど、さまざまな対策を事前に講じることが可能です。
POSレジを導入する3つのメリット
美容室やサロンなどにPOSレジを導入することで得られるメリットを紹介します。
メリット1.会計業務の効率化
予約システムと連携しているPOSレジの場合、予約内容がそのまま会計金額に反映されるため、金額を手打ちすることはほとんどありません。店頭で販売しているヘアケア商品なども、バーコードの読み取りやタッチパネルで商品選択できる場合が多いです。
そのため、金額を手入力することによる打ち間違いや、入力にかかる時間を減らすことができます。
また、POSレジは売上の集計も自動的に行われるため、レジ締めにかかる時間の短縮にも役立ちます。
これまで会計やレジ締めにかかっていた人件費などの、コスト削減にもつながるでしょう。
メリット2.売上や商品在庫をリアルタイムで管理できる
POSレジは売上情報がすぐ反映されるため、レジ締めを待たなくても気になったタイミングで状況確認することが可能です。
また、店頭販売している商品の在庫管理もリアルタイムでできるため、発注業務の効率化にも役立てられます。
メリット3.売上・顧客情報の分析
POSシステムはお客様の情報を蓄積し、マーケティング分析に活かしたり、リピーターを獲得するための機能を活用できたりするのがメリットです。
また、売上情報をサービス別に分析したり、顧客単価を割り出したりすることで、サービスの見直し・改善など、店舗サービスのさらなる充実に活かすこともできるでしょう。
POSレジの種類
POSレジには、ターミナル型やパソコン型、モバイル端末型の3タイプがあります。馴染みのあるターミナル型からパソコン型、利便性の高いモバイル端末型のPOSシステムの特徴について、それぞれ順番に紹介します。
オンプレミス型POSとは？
オンプレミス型POSは、自社サーバーや専用端末を店舗に設置して運用するシステムです。カスタマイズ性とセキュリティ性が高く、独自の業務フローに合わせた柔軟な設定が可能です。
しかし、初期導入費用や保守費用が高額になる傾向があります。ネットワーク環境に左右されにくい安定稼働が期待できる一方、導入・運用には専門知識が求められます。
ターミナル型やパソコン型のほか、タブレットやスマホでもPOSレジ機能が使えるシステムもあり、セルフレジやタブレット注文など、多種多様な運用条件に対応できますが、運用・保守にかかるコストは高額になりがちです。
クラウド型POSとは？
クラウド型POSは、インターネットを通じてクラウドサーバーに接続し、タブレットやスマートフォンなどの端末で利用できるPOSシステムです。
従来のPOSシステムに比べ、初期費用や運用コストを大幅に削減できるのが特徴で、インターネット環境があればどこからでも売上データや顧客情報を確認・分析でき、効率的な店舗運営を支援します。
場所を選ばずにデータ管理・分析が可能なため、複数店舗展開しているサロンにもおすすめです。基本的にタブレット・スマホ型かパソコン型のPOSレジ端末で利用します。
ターミナル型のPOSレジ
最も一般的なPOSレジは、スーパーやコンビニでよく見かけるターミナル型のレジです。
紙幣・硬貨を保管するキャッシュドロアやバーコードリーダーなどの各種システムと一体になっているタイプで、必要な業務形態にしたがって細かくカスタマイズできます。
導入業者から手厚いサポートを受けられる点がメリットですが、POSレジの導入や維持費、システム更新時の機材の入れ替えに費用がかかってしまう点に注意です。
パソコン型のPOSレジ
パソコン型のPOSレジは、所有しているパソコンにPOSシステムをインストールして、POSレジとして活用するタイプのレジです。
パソコンにソフトウェアを入れるだけでPOSシステムとして活用できるので、コスパよく導入できます。ただし、レジに必要なバーコードリーダーやキャッシュドロアなどは、自分でそろえなければならない点に注意しましょう。
タブレット・モバイル型のPOSレジ
タブレット・モバイル型のPOSレジは、タブレットやスマホ、ハンディなどにPOSシステムをインストールすることで、POSシステムとして活用できるタイプのレジです。
POSレジを使うためのコストの圧倒的な安さや準備の少なさから手軽に導入できるタイプのレジだといえます。ただし、POSレジ単体だと、機能性が制限されてしまうところが注意点です。機能性を充実させるためには、追加で周辺機器をそろえる必要があります。
美容サロンがクラウド型POSを選ぶべき理由
美容サロンのDX化に不可欠なPOSシステム。なかでもクラウド型POSは、タブレット一つで始められる手軽さと、省スペースでスタイリッシュな点が魅力です。
売上、在庫、顧客カルテを一元管理し、リアルタイムで状況を把握できるため、施術効率が向上。インターネット環境があればどこからでもアクセス可能で、複数店舗の管理も容易です。
常に最新機能と法改正に対応した自動アップデート機能も安心材料の一つ。キャッシュレス決済やオンライン予約システムとの連携で、顧客体験価値を高めます。
美容サロンの業務効率化と顧客満足度向上を実現するなら、クラウド型POSの導入が最適解と言えるでしょう。
おすすめPOSレジ6選
POSレジはそのシステムごとに、対応している端末や連携可能なシステムが異なります。また、導入している決済手段もさまざまです。
そのため、来店する客層や業種などに合わせて、自店にとって最適なPOSレジを選ぶことが大切です。
ここでは、おすすめのPOSレジサービスを5つ紹介します。
Square
出所：Square公式Webサイト
Squareは、iOS端末とAndroid端末のどちらでも利用できるPOSシステムです。
アカウント作成には費用は一切かからず、キャッシュレス決済や電子マネー決済の決済手数料と一部の有料機能を利用した際に費用が発生します。
システムの利用にあたって、スタッフの人数が増えても追加費用は発生しません。スタッフごとのアクセス権限を設定したり、個人の売上を把握したりしたい場合には、有料オプション「スタッフPlus」で機能を追加することも可能です。
さらに、Square予約との連携も可能となっているため、予約管理と売上管理を一元化することができます。
引用元
Square
Airレジ
出所：Airレジ公式Webサイト
Airレジは、機械が苦手な方でも使いやすいシンプルな操作性が特徴のPOSレジアプリです。iPhoneやiPadで利用でき、端末・インターネット環境・レシートプリンターがあれば、すぐに導入できます。
レジの基本機能はもちろん、Airペイとの連携でキャッシュレス決済に対応できるほか、予約管理システム「Airリザーブ」との連携も可能です。
クラウド会計ソフトとの連携もできるため、帳簿入力の手間を大幅に減らすためにも役立てられます。
引用元
Airレジ
スマレジ
出所：スマレジ公式Webサイト
スマレジはiOS端末に対応したPOSシステムです。アカウント作成から30日間は無料ですべての機能を試せるほか、トレーニングモードもあるため、操作に不慣れなスタッフがいる場合も練習できるため安心です。
「会員割引」のような使用頻度の多い割引をショートカット登録できるなど、会計がスムーズにすすむ機能が搭載されています。
業種に合ったアプリを購入してカスタマイズすることで、大手ポータルサイトとの連携機能を追加することも可能となっています。
引用元
スマレジ
ユビレジ
出所：ユビレジ公式Webサイト
ユビレジはiPadで使用できるPOSレジ。「カンタンがいちばん」をコンセプトに、直感的な操作が可能となるよう設計されています。
飲食店やサロンなど、幅広い業種に対応しており、連携できる機能もさまざま。キャッシュレス機能やクラウド会計ソフトとの連携のほか、勤怠管理システムとの連携も可能です。
サポートも充実しており、基本操作に関するオンライン講習が受けられるほか、導入時の周辺機器設置オプションもあります。
引用元
ユビレジ
Salon Answer（サロンアンサー）
出所：Salon Answer公式Webサイト
Salon Answerは、導入実績8,000店舗以上を誇るサロン専用の多機能なPOSシステムです。
売上分析機能に優れており、日報や月報の自動作成に加え、顧客別の利用状況を細かく分析できるため、データを基にした利用促進の施策を打ち出しやすくなります。
また電子カルテ機能を追加料金なしで利用できる点も強みです。これにより顧客管理をスムーズに行えます。
引用元
サロンアンサー
A’staff Cloud Smart
A’staff Cloud Smartは、POSレジサービス「A’staff Cloud」と予約システム「リザービア」が連携して誕生したシステムです。美容室やエステサロン、整体院などで利用されています。
予約システムとPOSレジサービスの連携により、予約情報から会計へスムーズに進めることができ、入力の手間もかかりません。
レジや売上分析などの機能に加え、スタッフの勤怠管理なども利用できます。オプションで電子カルテ機能も追加できるなど、サロン運営に必要な機能が充実しています。
クラウド型POS選定6つのチェックポイント
予約システムを選ぶ際には、機能面やコスト面だけでなく、使いやすさについても考えることが大切です。
POSレジの導入を検討している方は、システムの選び方のポイントをおさえて、店舗の業務を効率化し、売上アップにつながるシステムを選んでみましょう。
操作性に優れているか
美容室やサロンなどのPOSシステムとして最適なものは、スタッフが扱いやすいシステムです。いくら機能性が豊富なシステムを選んだとしても、スタッフが使いにくいと感じるシステムは、導入しても店舗の生産性が向上しにくいというリスクがあります。
POSシステムを最終的に扱うのは店舗のスタッフです。スタッフ目線で扱いやすく、店舗の予約管理を効率化できるシステムを選ぶべきでしょう。
必要な機能が使えるか
美容室やサロンなどのPOSシステムには、店舗運営に必要な機能がそろっていることが重要です。まずは店舗がPOSシステムに求めている機能は何かを洗い出し、それらの機能を満たし、店舗運営に活用しやすいシステムを選ぶのがおすすめです。
美容業界に特化した予約システムの中には、期間限定クーポンやデジタルスタンプカードなど、便利な機能がそろっているものもあるので、数あるPOSシステムの中から、店舗の業種・業態に合ったシステムを選ぶようにしましょう。
導入費用・維持コストはどうか
POSシステムを導入するためには、コストがかかる場合もあります。POSレジの導入・維持にどれくらいのコストがかかるのかシステムごとに比較して、店舗にとって負担になりすぎないようなシステムを選ぶようにしましょう。
システムによっては対応している端末が限られているケースもあるため、対応端末の購入費用も合わせた導入コストの計算が必要となる場合もあります。また、キャッシュレス決済端末やレシートプリンターなど、周辺機器の費用も忘れずにコストとして把握しておきましょう。
周辺機器＆決済対応
POSレジ導入の際には、レシートプリンターやバーコードリーダーといった周辺機器との接続可否を確認しましょう。
また、顧客の多様なニーズに応えるため、クレジットカード、電子マネー、QRコード決済など、幅広い決済手段に対応しているかどうかも重要なポイントです。これらの対応状況は、日々の業務効率と顧客満足度に大きく影響します。
サポート・アップデート体制
POSレジ導入後の安心も重要な選定ポイントです。24時間対応のサポート体制や、困ったときに役立つオンラインマニュアルの有無を確認しましょう。また、法改正や市場トレンドに合わせた機能アップデートの頻度も、長期的な利用を考えると見逃せません。常に最新のシステムを利用できる環境が、サロン経営を強力にサポートします。
拡張・連携性
美容サロンのPOSレジ選びでは、会計ソフトやECサイト、LINE予約といった外部サービスとのスムーズな連携が重要です。
API連携が豊富であれば、顧客データや予約情報を一元管理し、業務効率化と売上アップに繋げられます。将来的な事業拡大も見据え、柔軟なシステム連携が可能なPOSレジを選びましょう。
POSレジを導入するまでの流れと注意点
POSレジの導入の一般的な流れは下記の通りです。
- 必要な機能を確認する
- 見積もりを依頼し、比較する
- システムを選定し、契約する
- 必要な機器を揃え、設置する
まずはPOSシステムを導入することでカバーしたい業務範囲を明確にします。
例えば、会計処理の効率化や売上分析などの基本機能に加え、美容サロンの場合は予約システムと連携することで業務効率を上げることが期待できます。自店の課題に合わせて必要な機能を整理しましょう。
候補となるPOSシステムが絞れたら、見積もりを依頼します。契約内容のなかに使いたい機能は含まれているか、予算内に収まっているか、将来的に機能を追加したい場合に対応しているかなど、しっかりと確認しましょう。
選定を終えたら契約し、必要な機器の発注を行います。機器が揃ったら設置し、初期設定が完了したらメニューなどを登録します。
設置や初期設定が不安な場合は、サポートや設定代行などのサービスがあるか、契約時に確認しておくと良いでしょう。
目的と要件定義
クラウド型POSレジ導入の第一歩は、目的と要件の明確化です。顧客管理の強化、会計処理の効率化、決済スピードの向上など、導入によって何を実現したいのか、具体的なゴールを設定しましょう。
目標を定めることで、必要な機能や費用対効果の高いシステムを選定できます。
デモ体験＆見積取得
クラウド型POSレジ導入を検討する上で、デモ体験と見積もり取得は重要なステップです。実際に操作感を試し、自社の業務フローに適合するかを確認しましょう。
無料トライアルを活用し、使いやすさや必要な機能が揃っているかを丁寧にチェックすることが大切です。
また、初期費用だけでなく、月額利用料やオプション費用を含めた総コストを算出し、予算との兼ね合いを検討しましょう。
複数のサービスから見積もりを取り、比較検討することで、最適なPOSレジ選びにつながります。
ハード・ネット環境整備
クラウド型POSレジ導入には、iPadなどの端末、安定したWi-Fi環境、そしてレシートプリンターなどの環境整備が大切です。スムーズな運用のため、これらの機器の配置を事前に検討しましょう。
また、万が一のインターネット回線トラブルに備え、バックアップ回線の準備も視野に入れることで、機会損失を防ぎ、顧客体験の低下を最小限に抑えられます。
スタッフ研修＆テスト運用
クラウド型POSレジ導入後のスムーズな業務遂行には、丁寧な導入研修とテスト運用が重要です。主要業務をロールプレイング形式で研修し、操作に慣れ、疑問を解消します。
その後、本番環境に近い形でのテスト運用で潜在的な課題を洗い出し、導入後のトラブルを防ぎます。
十分な準備期間を設けることで、スタッフの不安を払拭し、クラウドPOSレジの本稼働と日々の業務効率化を実現します。
本格稼働＆効果測定
売上、顧客回転率、施術時間といった重要指標を継続的にモニタリングし、データに基づいた改善サイクル（PDCA）を回すことが成功の鍵です。
POSレジが蓄積する貴重なデータを分析し、課題発見と対策実行を繰り返すことで、サロンの成長を力強く後押しします。
POSシステムの導入でサロン業務をスムーズに！
POSシステムは、会計業務の効率化だけでなく、売上データの集計やデータ分析などの機能により、サロンの運営施策を決める際にも活用できます。
また、予約システムなどの外部システムとの連携により、業務の効率を上げることもできるでしょう。
しかしPOSシステムにはさまざまな種類があり、連携できるサービスや予約システムも異なります。
そのなかでも、美容サロンや整体院などの治療院へのPOSシステム導入なら、予約管理システム「リザービア」と連携できるPOSシステム「A’staff Cloud Smart」がおすすめです。
業種に合ったPOSシステムを導入し、業務効率アップに役立てましょう。
