集客サイトの値上がりが心配！自力集客で2年後に331万円削減する方法

最近のサロン業界では当たり前となっているクーポンサイト。
あなたのサロンの集客方法も、
クーポンサイトに頼りすぎてはいませんか？

集客サイトを利用していても将来の経営が不安…

確かに新規のお客様に来て頂くにはとっても良い手段ですが、「なかなかリピーターになってもらえない…」　というお悩み、ございませんでしょうか？
特に1つの集客方法に頼り切ってしまうと違う方法との比較もできず、他の集客手段すら思いつかなくなってしまいます。

また、もしもの場合として代替え手段がないのはリスク管理としても大変危険な状態です。
クーポンサイトが何かトラブルで記載停止になってしまったとしたら…？
クーポンサイトの掲載料金が値上がりしてしまったら…？

どうして集客サイトは値上がりするの？

※HOT PEPPER Beauty最新データ集　(毎月更新) より独自作成

集客サービスの代表格ホットペッパービューティーは毎年着実に予約数を増やしています。
上記の図より毎年1店舗当たりの平均予約数が右肩上がりで増加しているのがわかります。
2017年は50万円の広告費で100人集客できて、2018年は120人集客できれば、集客サービスの広告料金が値上がりするのは自然な話かもしれません。

集客サイト依存かも…？

他に集客手段の無いままにしていると

新規のお客様ばかりで単価が低い
リピート率が低い
リピーターにも集客サービスのポイントを払うので利益率が下がる
スタイリストの売上が伸びない

といった状況になってしまう事が多く、こうなってしまうとスタッフの休みは安定せず離職の原因にも…
更に集客依存の無限ループが発生してしまい、いつになっても抜け出せない状況になってしまいます。

そこで現在クーポンサイトのランクを下げて、自力集客に移行している美容サロン様　が増えてきているのはご存知でしょうか。

ヒントは囲い込みと紹介客！

次回予約をしてもらう
リピーターを作る
お客様を紹介してもらう

まずは次回予約を獲得することがリピーター様への第一歩。

何度も来店することでお得になるようなシステムにしたり、トリートメントやヘッドスパ等のサービスを特典にする等、
「また来たいな」と思って頂けるようなサービス内容にしましょう。

また紹介で来店するお客様は比較的クーポンサイトを使用していなかったり、今の美容サロンに満足されていないような方が多く定着しやすい印象です。
まずはリピーターを作ることを意識しつつ再来店してくださった方からお客様を紹介してもらう、というループを作ることができたら安定した予約を獲得しやすくなるでしょう。

クーポンサイトユーザーはリピートしづらい？

実際私もホットペッパービューティを使ったことがあるのですが、様々なサロン情報があり、行ったことのないサロンを探すにはとても良いサービス。
ですが、「今日行ったサロン良かったな。」　と感じても様々なサロンから新規限定割引クーポンが記載されているので目移りしてしまい、クーポンサイトを使っているうちは一つのサロンに決めるのが難しいと感じました。

当たり前ですが、自社のホームページや予約システム/アプリであれば他のサロンの情報が記載されることはないので目移りすることが無くなります。
そこで素敵なスタイル提案ができれば、次回から予約アプリやシステムを使って頂くことで未来のお客様を増やしていけるでしょう！