予約システムリピッテとは？特徴と導入するメリットを紹介

Repitte（リピッテ）という名前を耳にしたことがある方もいるのではないでしょうか。しかし、どんなサービスなのか、詳しい内容は理解できていない方も多いことでしょう。

そこで、リピッテのサービス内容や導入のメリット、どんな店に適しているのかなどをお伝えします。リピッテに興味のある方は、ぜひ最後までご覧ください。

※株式会社リザービアは、リピッテの代理店ではありません。リピッテに関するお問い合わせは、大変恐れ入りますが、リピッテのホームページより直接ご連絡ください。

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リピッテとは？

リピッテとは、LINE公式アカウントの正規代理店である株式会社コネクター・ジャパンが提供するサービスで、LINE公式アカウントからの予約を強化した予約システムです。

美容・治療院業界はもちろん、フォトスタジオやカーディーラー、各種レッスン・スクールなどの予約を、LINE公式アカウント経由で自動で受付・管理できます。

詳しい特徴は次章で確認してみてください。

ここからは、リピッテの特徴や導入のメリットを見ていきましょう。

もともとユーザー数の多い「LINE」というアプリを利用する予約方法なので、LINEユーザーであれば手軽に利用でき、集客にも効果的な点が大きなメリット。

QRコード読み取りなどの方法で店のLINE公式アカウントと友だちになってもらえば、顧客とつながることができ、予約もトーク画面からかんたんに行ってもらえます。

LINE公式アカウントには、メッセージを一斉配信できる機能のほか、顧客を属性で分け、対象者を絞ってメッセージを送れる「セグメント配信機能」があります。顧客に合わせたお知らせや情報を送信できるため、囲い込みやリピート促進に便利です。

リピッテには、予約を自動受付できるだけでなく、管理する機能も搭載されています。予約管理機能では、予約内容の把握・顧客情報の確認・スタッフのシフト登録・送信するメッセージの設定などが行えます。電話予約などがあった場合は、手入力も可能です。

顧客が予約の候補日時を3つまで挙げられる、仮予約機能もあります。候補のなかから店の状況とすり合わせを行って予約を確定できるため、予定が合わずに予約してもらえなかったという機会損失を防ぎやすいでしょう。

予約候補最適化機能とは、顧客の好きな日時を選択してもらう従来の予約システムとは異なり、予約のムダな空き時間がある場合に優先的に予約を入れられるよう調整できる機能です。

自由なタイミングで予約されると発生しやすいタイムロスをなくせるので、予約枠がきれいに埋まりやすくなるでしょう。

リピッテでは掲載料や手数料は不要で、比較的低コストです。費用については後ほど詳しくお伝えします。

リピッテには前章のような導入メリットがありますが、同時に注意したい点もあるので知っておきましょう。

いかにユーザー数の多いLINEといえど、利用していない顧客もいます。LINEユーザーではない顧客にLINE公式アカウントの友だち登録はすすめにくく、使ってもらえない可能性が高いでしょう。

また、自店のLINE公式アカウントを友だちに追加してもらわなければ、LINEからの予約は利用できないので、何らかの理由で断られた場合、LINEで顧客とつながることも予約機能を使ってもらうこともできません。

リピッテでは、LINEで予約の自動受付管理ができるといっても、スマートフォンだけですべてを完結できるわけではありません。システムを管理するためには、パソコンやタブレットなどのデバイスが別途必要です。

そのため、デバイスを持っていない場合は、自分たちで用意しましょう。

つづいて、リピッテを導入する際にどれくらいの費用が必要なのかを解説します。

初期費用は9,800（税込み10,780）円です。ただし、2024年1月時点でSNSシェアキャンペーンを開催中のため、利用すれば、半額（スタッフ2名以上の店舗）や無料（フリーランス・1人サロン）とお得になります。

月額利用料は店舗と個人で異なります。店舗とはスタッフ2名以上の場合で、個人とは1人サロンや個人事業主の場合。利用料金は、店舗では月額8,000（税込み8,800）円、個人では2,000（税込み2,200）円です。

リピッテのオプションとそれぞれの月額利用料金は下記の通りです。