ピークマネージャーとは？料金・特徴・他社比較をサロンオーナーが解説

ピークマネージャー（PeakManager）とは？

ピークマネージャー（PeakManager）は、リラクゼーションサロン・エステサロン・整体院・接骨院・鍼灸院など、リラク系・エステ系の施術院を中心に導入されている予約管理システムです。店舗スタッフの現場目線で開発されており、「使いやすさ」と「現場フィット感」を重視した設計が特徴とされています。

ピークマネージャーは、予約受付から顧客管理・売上集計・メール配信まで、サロン運営に必要な機能をひとつにまとめたオールインワン型のツールです。エステ予約システムや整体院予約システムとして活用するサロンが多く、2023年5月時点で11,000店舗以上への導入実績があります。

公式サイトは peakmanager.jp から確認できます。料金や詳細な機能仕様については、問い合わせフォームからの個別確認が必要です。

ピークマネージャーの機能と特徴

ピークマネージャーが多くのリラク系サロンに選ばれている理由は、現場の実務に即した機能設計にあります。以下に主な機能と特徴を紹介します。

1. 現場の声を元に作られた予約システム

ピークマネージャーは、リラクゼーションサロン・エステサロン・整体院・鍼灸院など、専門施術系の現場で働くスタッフの声をもとに開発されています。実際に現場で使う人が感じる「ここが不便」「こう動いてほしい」という要望を反映した設計が特徴です。

2023年5月時点で11,000店舗以上への導入実績があり、特定の施術業態においては支持を集めているシステムです。

2. 予約管理機能が充実している

ピークマネージャーの中核となるのが予約管理機能です。電話・Web・店頭など複数の経路で入る予約を一元管理でき、スタッフの稼働状況をひと目で把握できます。「保留棚」と呼ばれる独自機能があり、確定前の仮押さえ状態の予約を管理画面上でわかりやすく整理できます。

リラクゼーション予約管理の現場では、「キャンセル待ち対応」「スタッフ指名」「施術メニューの複数設定」など細かな条件管理が必要です。ピークマネージャーはこうした実務ニーズに対応した設計がされており、サロン側の業務負荷軽減につながります。なお、ピークマネージャー アプリ（iOS/Android）の提供有無については、公式サイトでの確認が必要です。

3. 売上管理で日報の作成や売り上げ分析も可能に

日次・月次の売上集計や日報作成機能を備えています。店舗ごとの売上や施術メニュー別の売上構成をデータで確認でき、経営判断の根拠として活用しやすい設計です。整体院予約システムとして導入しているサロンからも、「売上の見える化が進んだ」という声が寄せられています。

集計したデータはエクセルでダウンロードできるため、経理業務や経営会議などにも役立てられます。

4. 顧客情報や来院歴も顧客管理で簡単管理

顧客ごとの来店履歴・施術内容・担当スタッフ・売上金額を記録・管理できます。会員番号・氏名・住所・メールアドレス・施術履歴・担当スタッフ・施術内容（カルテ）などを記録でき、顧客カルテとして活用することで、リピーター対応の質向上やスタッフ間の引き継ぎがスムーズになります。

「セキュリティー管理」機能があり、特定のスタッフにのみ権限を付与して管理することで、情報漏えいを防ぐ設計も備わっています。

5. メール配信機能で集客面もサポート

ピークマネージャーには、顧客向けのメール配信機能が搭載されています。予約確認メールの自動送信や、休眠顧客へのアプローチ配信、お得意さまへの特別なメールなど、顧客との接点を維持するためのメッセージ施策に活用できます。

配信対象を来店回数や属性などで絞り込んで送信できるため、顧客に合ったコミュニケーションが取りやすい構造になっています。

6. 売上集計はメールチェック可能

ピークマネージャーでは、日々の売上集計が、事前に登録したオーナーや店長のメールアドレスに自動で送られてきます。わざわざシステムにログインしなくても手軽にチェックできるため、早上がりの日や外出時でも売上状況を把握できます。

ピークマネージャーの料金はいくら？

ピークマネージャーの料金は、公式サイトに明記されていません。導入を検討する場合は、公式サイトの問い合わせフォームから個別に見積もりを依頼する方式となっています（2026年6月時点）。

料金の問い合わせ方法

ピークマネージャーの料金確認は、公式サイト（peakmanager.jp）の問い合わせフォームから行います。店舗規模・利用スタッフ数・希望する機能の範囲などを伝えると、担当者から回答を得られます。資料請求やオンラインデモの相談も問い合わせ窓口で受け付けているため、契約前に機能の確認や費用感の把握ができます。

類似予約システムの費用感（参考）

ピークマネージャー自体の料金は非公開のため、参考として他のサロン向け予約管理システムの費用感を示します。各サービスの料金は各社により異なるため、詳細は公式サイトでご確認ください。

• 小規模向けシンプルプラン: 費用は各サービスにより異なります
• 顧客管理・メール配信・複数スタッフ管理を含む標準プラン: 費用は各サービスにより異なります
• 多店舗管理・API連携・カスタマイズを含む上位プラン: 費用は各サービスにより異なります

ピークマネージャーの実際の料金はこれらとは異なる可能性があります。必ず公式窓口で確認してください。

無料プランの有無

無料プランの有無については公式サイトで確認できます。口コミサイトの掲載情報のみでは確認が取れていないため、料金体系の詳細は公式サイトをご確認ください。

ピークマネージャーと他社予約システムを比較

ピークマネージャーを検討する際、他の予約管理システムとどう違うのかを確認しておくことは重要です。以下に主要サービスとの比較表を示します。各社の情報は公式サイト確認済みの項目のみ記載し、未確認項目は明記しています。

ピークマネージャーはリラク系・エステ系に特化した設計が強みです。一方でLINE連携やGoogle予約などの集客チャネル拡張については、公式情報の確認が必要です。集客機能を重視するサロンは、複数のシステムを比較したうえで選択が有効です。

ピークマネージャーの口コミ・評判

ピークマネージャーを導入する前に、実際の使用感を把握しておくことは重要です。口コミサイトに掲載されている評価をもとに、良い点・改善要望をフラットに紹介します。

「イーパーク以外のものとも連携して欲しい」（2025年9月投稿）

EPARKリラク＆エステとの連携は評価しつつも、「他のポータルサイトや外部ツールとも連携できると、さらに使い勝手が上がる」という声がありました。EPARKに特化した設計は強みでもある一方、他チャネルとの連携を必要とするサロンにとっては物足りなさを感じる場合もあるようです。

「改善の余地はあるが助かっています」（2024年8月投稿）

予約管理の一元化やスタッフ稼働の可視化については評価する声がありました。同時に「細かな操作性の改善を期待している」という意見も寄せられており、機能拡充への期待が伺えます。現場の実務に即した点は評価されながら、UIや操作フローについては改善余地があるとの見方です。

「エステやマッサージの集客」（2023年5月投稿）

エステ予約システム・マッサージ店向けの集客ツールとしての活用に言及した口コミです。EPARKリラク＆エステと連動した集客施策を活用している事例として紹介されており、集客チャネルの拡張を目的にピークマネージャーを選んだ背景が読み取れます。

口コミの総数は少数のため、評判の全体像を把握するには公式サイトの導入事例やデモを通じた直接確認が有効です。

ピークマネージャーと同じリラク系サロンが掲載を検討するサービスとして、しんきゅうコンパスがあります。はり・きゅう・マッサージなどの施術院を対象とした掲載サービスで、集客チャネル拡張の選択肢として参考になります。

しんきゅうコンパスの特徴や活用方法については、以下の記事で詳しく解説しています。

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ピークマネージャーを導入する際の注意点とは？

ピークマネージャーには多くのメリットがありますが、導入前に把握しておくべき注意点が2つあります。

1. EPARKリラク＆エステ利用には手数料が発生する

ピークマネージャーを導入するとEPARKリラク＆エステへの掲載が可能になりますが、EPARKリラク＆エステは「来店課金型」のサービスです。顧客がサイト経由で予約を入れた際に手数料が発生する仕組みのため、集客効果が高まるほど手数料コストも増加します。

手数料の金額は非公開となっており、詳細は問い合わせで確認する必要があります。EPARKリラク＆エステを集客チャネルとして積極的に活用する場合は、費用対効果の試算をしたうえで判断することが重要です。全体で4,000万人もの会員がいるEPARKの集客力は魅力的ですが、コスト構造を事前に把握しておくことが安全です。

2. 複数の店舗で利用する場合には店舗ごとのアカウントが必要

ピークマネージャーは1アカウントにつき1店舗のみという契約形態のため、系列店や姉妹店などの複数店舗で利用したい場合には、店舗ごとにアカウント契約をしなければなりません。店舗数が増えるほど管理コストと費用が積み上がるため、多店舗展開を前提とした運用を計画している場合は注意が必要です。

複数店舗の予約を一元管理できるシステムと比較したうえで、自社の運営体制に合うかどうかを確認することが重要です。

ピークマネージャーの導入フロー

ピークマネージャーの導入を検討しているサロンオーナーにとって、「いつから使えるのか」「どのような手順で進むのか」は重要な確認事項です。一般的な導入ステップを以下に示します。

• ステップ1: 問い合わせ・資料請求 — 公式サイトの問い合わせフォームから資料請求またはデモ申し込みを行います
• ステップ2: デモ・ヒアリング — 担当者との打ち合わせで、店舗の規模・課題・希望機能をもとにプランを提案してもらいます
• ステップ3: 契約・初期設定 — 契約締結後、店舗情報・スタッフ情報・メニュー設定などの初期セットアップを行います
• ステップ4: 研修・トレーニング — 操作方法の研修を受け、スタッフへの展開準備を進めます
• ステップ5: 稼働開始 — 設定完了後、実際の予約受付を開始します

問い合わせから稼働開始までの具体的な日数については、公式サイトまたは担当者への確認が必要です。店舗の繁忙期との兼ね合いも考慮して、スケジュールを組むと安全です。

集客機能を強化するならリザービアも選択肢

ピークマネージャーは現場運営に特化した予約管理システムとして評価されていますが、集客チャネルの幅広さや多店舗の一元管理を重視するなら、リザービアも比較対象として検討する価値があります。PeakManagerと似ている部分もありますが、集客面に強い・サポート体制が整っているなど、リザービアならではの特徴があります。

1. 集客に役立つ機能が充実

リザービアは予約管理にとどまらず、集客につながる機能を複数備えています。サロンの認知拡大から予約獲得までをひとつのシステムでカバーできる設計です。

LINE連携予約

LINE連携予約とは、多数の利用者がいるコミュニケーションアプリ「LINE」とリザービアを連携させ、LINEのトーク画面から予約を受付・管理できるオプション機能です。利用するには、自店のLINE公式アカウントが必要です。顧客の来店時にLINE公式アカウントを友だちに登録してもらえば、次回からはLINEで予約を入れられます。LINEユーザーである顧客にとって便利で、LINE予約を導入していない他店との差別化にもつながります。

ピークマネージャーのLINE連携については公式確認が必要なため、LINE予約を集客の軸に置くサロンはリザービアとの比較を検討してください。

LINEと連携した予約管理を検討する場合は、以下の記事も参考になります。

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Googleで予約

「Googleで予約」とは、自店のGoogleビジネスプロフィールとリザービアを連携させ、ビジネスプロフィールの予約ボタンから予約を受け付けられる機能です。GoogleやGoogleマップで店を検索すると、ビジネスプロフィールが上位表示されやすい仕組みになっています。そのため、検索結果からそのまま予約へとつなげられる可能性が高いことがポイントです。

Googleで予約機能との連携については、以下の解説で詳しく確認できます。

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クーポン機能

クーポン機能とは、適切なクーポンを設定・表示させられる機能です。クーポンの有無で利用を決める顧客も多いため、クーポンは集客に大いに役立ちます。リザービアのクーポン機能は、店舗に合わせて柔軟に設定できることが特徴です。新規とリピーターで違うクーポンを表示できたり、利用できる対象者・対象日・対象メニューなどを限定したりすることも可能です。

2. 万全のフォロー体制で導入後も安心

リザービアでは、充実したフォロー体制も整えています。導入前の相談に対応するのはもちろん、導入後も操作や活用方法などの研修を実施したり、電話やメールなどでの問い合わせに応じたりと、どんどん頼っていただける体制があります。導入店のみが参加できる、集客などに関するセミナー・イベントも随時開催しています。

3. 全国7,500店舗以上の導入実績｜美容室などにも対応

リザービアは対応業種が幅広く、PeakManagerが対応していない美容室・ネイルサロン・まつエクサロンなどにも対応しています。導入実績も数多く、これまでに全国7,500店舗を超えるサロンや院に利用されてきました。実際にリザービアを導入した店舗の事例も紹介しているので、参考になります。

まとめ

ピークマネージャー（PeakManager）は、リラクゼーションサロン・エステサロン・整体院・接骨院など施術系サロンの現場に特化して開発された予約管理システムです。2023年5月時点で11,000店舗以上への導入実績があり、予約の一元管理・顧客管理・売上集計・メール配信など、日常的なサロン業務を支援する機能が揃っています。

ピークマネージャー導入を検討する際に押さえておきたいポイントをまとめます。

• 料金は非公開で問い合わせ必須。EPARKリラク＆エステ経由の集客には来店課金型の手数料が発生する
• 複数店舗での利用は店舗ごとのアカウント契約が必要なため、多店舗展開時はコスト試算が重要
• 集客機能（LINE連携・Google予約など）の拡張を重視する場合は、他システムとの比較も有効

なお、上記のような業種のほか、美容室・ネイルサロンなどの業種にも対応していて集客機能の充実を求めるなら、「リザービア」というシステムもあります。LINE予約やGoogleで予約など、集客チャネルを広げながら予約一元管理ができる点が強みです。ピークマネージャーと比較しながら、自店に合ったシステムを選んでください。