調査レポート
RESEARCH REPORT
リザービアが自社の予約データや業界調査から得た知見をレポート形式で公開しています。サロン経営・集客の意思決定にご活用ください。
サロン業種別 高価格帯(15,001円以上)予約比率｜ヘッドスパ86%・エステ29%が突出
リザービア調べのサロン業種別 高価格帯(15,001円以上)予約比率分析。理容室2.3% vs ヘッドスパ86%で最大3…
1 6ヶ月 7 業種
リラクゼーション vs ヘッドスパ専門店｜同じ業種でも予約の特徴は4指標すべて異なる
リザービア調べのリラクゼーション vs ヘッドスパ専門店比較。同じ業種内でも客単価は2〜3倍差（7,001円〜10,00…
2 6ヶ月 リラク・ヘッドスパ
サロン業種別 客単価は約6〜7倍差｜ヘッドスパ専門店は2万円台・アイとネイルは5〜7千円
リザービア調べのサロン業種別客単価分析。中央値は理容室 3,001-5,000円 〜 ヘッドスパ専門店 20,001-3…
2 6ヶ月 7 業種
サロンのキャンセル率とノーショー率は経路で一致しない｜お客様のWeb予約はキャンセル17.6%だが無断キャンセルは1.8%
リザービア導入サロンの予約データを経路別に集計。主要3経路のうち、お客様自身のWeb予約はキャンセル率17.61%と最も…
2 6ヶ月 6 業種
サロン業種別 予約3指標｜業種で予約から来店までの日数10倍差・当日予約リラク43%
リザービア調べのサロン業種別の予約データ分析。予約から来店までの日数の中央値はリラクゼーション1日・エステ10日で10倍…
3 6ヶ月 7 業種
ご利用サロンの約6割が指名機能を運用｜Web予約では3分の1が指名
稼働サロンの57.3%が指名機能を運用中。運用サロン内では明示選択の32.3%が指名。お客様は選ぶ機会があれば選ぶ、機能…
2 12ヶ月 6 業種
サロン予約のクーポン利用率は約16%で緩やかに上昇｜平均割引率は17〜18%
サロン予約のクーポン利用率は12か月で14.5%→16.2%へ緩やかに上昇。平均割引率は業界標準の17〜18%。新規獲得…
2 12ヶ月 6 業種
サロンの繁忙月は12月、閑散月は1月｜予約量の繁閑差は約17ポイント
予約量は12月がピーク・1月が底で、繁閑差は約17ポイント。春に第2の山、9月・1〜2月が閑散期。集客投資は閑散期集中が…
1+ 12ヶ月 6 業種
サロンの施術時間は31〜60分が4割で最多｜平均は86分、2時間超も1割強
サロン施術時間は31〜60分の予約が40.4%で最多、90分以内で7割を占めた。ロング施術も13.2%あり、平均は86分…
2 12ヶ月 6 業種
ネット予約の25%は19時以降｜深夜0〜6時にも6.7%・電話で拾えない受け皿に
ネット予約の25%が19時以降、深夜0〜6時にも6.7%が入っている。電話で拾えない時間帯の受付をネット・LINE予約が…
2 3ヶ月 6 業種
ネット予約の4割は前日・当日に入る｜12月だけ計画予約にシフトする
ネット予約に占める前日・当日予約の割合は12か月通じて約4割で高止まり。12月だけ直前予約率が36%まで下がり、年末は計…
2 12ヶ月 6 業種
サロンの予約タイミングは経路で正反対｜外部サイト経由は43.5%が当日・自社Web予約は63.1%が7日以内
リザービア導入サロンの予約データを予約経路別に分析。外部予約サイト経由は43.5%が当日予約、自社Web予約は63.1%…
2 1ヶ月 6 業種
これらのレポートは、リザービア導入店舗の予約データが基盤です
全国のサロン予約データからサロン経営に役立つ知見をレポート形式で公開しています。
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