こんにちは、リザービア情報局です!
最近では、クーポンサイトと予約システムを併用してお使いになられている店舗が増えてきています。
アンケートには、理美容業界を中心とした業種の160名の方にご回答いただきました。気になる結果を発表します!(集計期間:2023年12月1日~2023年12月7日)
気になる1位は、ホットペッパービューティー(97人)!
最多得票を獲得したのは、ホットペッパービューティーでした。
やはり、業界最大手のクーポンサイト。お客様からの満足度が高いのも頷けますね。
コメント
「新規の予約が多い」(アイラッシュサロン・佐賀県)
「実際にホットペッパーからの予約が多いから」(整体/リラク・福岡県)
「地方では、それしかないので」(美容室・静岡県)
などなど、集客力と、知名度を理由とした意見が多く見られました。
2位は、クーポンサイトの利用なしのお客様(49人)!
2位は、「クーポンサイトの利用がない」とご回答された方でした!
コメント
「顧客からの紹介で広がるため」(美容室・神奈川県)
「定価で来ていただけているので、必要性を感じなかった」(アイラッシュサロン・東京都)
「クーポンで来るきっかけにはなるかもしれないけど、継続して来てくれるお客さんが欲しい」(リラク・愛知県)
などなど、クーポンサイトに頼らない集客手段を持っているサロンや、継続利用がおこらないため、金銭面の懸念があるため、という多様な理由があることがわかりました。
3位は、ミニモ(8人)!
3位は、ミニモを挙げられたお客様でした。
比較的若い層に人気の高い媒体ですが、最近では新人施術者以外の集客でも使われるケースがあるようです。
コメント
「 安く、ハンドモデルとして募集をかけられるから」(ネイルサロン・兵庫県)
「成果報酬だが、一番金額が安いから」(エステサロン・京都府)
など、ユーザー/オーナー双方が安く集客を実施できる点が挙げられました。
4位以下の結果はこちら
4位以下は、楽天ビューティーが4件、EPARKが1件、その他が1件という回答でした。
いかがでしたでしょうか?
なんと、回答者の約3割の方が、クーポンサイトの利用をしていないということがわかりました。
お客様から、「リザービアが1番」(エステサロン・熊本県)「リザービアを使っているので、クーポンサイトは必要ない」(トータルビューティーサロン・山口県)といったお客様からのお答えをいただくこともでき、大変嬉しく感じました!
あなたのサロンでもリザービアを導入して、自社予約を目指しませんか?