美容院に予約システムを導入することで多くのメリットがあります。例えば自動予約システムを活用すれば、それまで時間を取られていた電話応対や予約画面への入力作業の手間などを大幅に減らすことなどです。
そこで本記事では、「Wix」の予約システムと、美容院がWixを導入するメリット・機能について詳しく解説します。
目次
オールインワンの予約システム「Wix」とは
サイトに予約システムを導入するサービスとして、オールインワンの予約システム「Wix」があります。
ここでは、「Wix」の主な機能やテンプレートの種類について解説します。
Wixの予約システムとは｜主な機能を紹介
WIｘの予約システムには以下のような主な機能があります。
- グループセッション＆予約管理ツール機能
- 決済対応の予約システム機能
- カレンダー管理機能
- 安全な決済オプション機能
- メンバーシップ＆パッケージ機能
- スタッフ管理機能
- 顧客管理機能
- レポート＆アクセス解析機能
- カスタマイズ対応のモバイルアプリ機能
Wixは、サービスの紹介・提供に役立つ本格的なネット予約システムで、カスタマイズが自由にできるところも魅力です。個々の従業員のスケジュールもカレンダーで管理できるので、予約の抜け漏れやダブルブッキングを防ぐことができます。
500種類以上のテンプレートから自由なカスタマイズが可能
Wixの予約システムは、500種類以上のテンプレートから自由にカスタマイズできます。
多くの選択肢が用意されている点が、Wixテンプレートの魅力です。その反面で、「どれを選んだらいいかわからない」という方もいるかもしれません。その場合、サイトに必要な機能を備えたテンプレートから選択するといいでしょう。
美容院が予約システム導入のためにWixを活用する場合、「予約サイト」は必須です。テンプレートごとに機能は変わるため、決定前にしっかりと確認しておきましょう。
様々な種類のサービスに柔軟に対応できる
Wixの予約システムは、さまざまな種類のサービスに柔軟に対応できます。具体的にどのようなサービスに対応できるかは、以下の表の通りです。
| Wixの予約システムの種類と内容 | |
|---|---|
| サービスの種類 | サービスの内容 |
| プライベート予約 | マンツーマンの予約を受付 |
| クラス | 定期的に開催される予約サービス |
| コース | 複数回のセッションの全日程を一度の予約で受付 |
| オンライン | Zoom リンクを自動で生成して予約者と共有 |
| メンバーシップ＆パッケージ | パートナーシップやパッケージとしてバンドルサービスを作成 |
Wixの予約システムでは、お客さんが予約カレンダーから日程を選ぶだけで予約が完了するシステムなので、従業員・顧客共にストレスなく予約業務を行うことができます。
Wix予約システムを利用するメリット
Wixの予約システムの利用には、さまざまなメリットがあります。ここでは、Wix予約システムを利用する主なメリットを2つご紹介します。
Wix予約システムを利用するメリット①操作が簡単｜プログラミング知識不要
Wix予約システムを利用するメリットとして、プログラミング知識が不要で操作が簡単なことがあげられます。
通常、ホームページを作成する際には、HTMLやCSSなどの専門知識が必要です。しかし、Wixを利用すれば、誰でも簡単にホームページを作成することができます。画像やボタン位置の変更など、細かな設定もドラッグ&ドロップで思いのままにカスタマイズできます。
また、Wixを利用して作成されるサイトはレスポンシブデザインなので、パソコンだけではなくスマートフォンやタブレットでも最適な形で表示されます。そのため、プログラミング等の知識がなくてもスマホ・タブレット端末からも見やすいデザインに仕上げられるのがメリットです。
Wix予約システムを利用するメリット②基本的なSEO対策を兼ね備えている
Wix予約システムを利用するにあたり、基本的なSEO対策を兼ね備えている点もメリットのひとつです。
SEOとは、Googleの検索エンジン最適化の略名です。SEO対策をしっかりと行えば、キーワード検索で掲載順を上位に持ってくることができます。
検索をかけても情報が上がってこなければ、人目につかずサイトごと埋もれてしまう場合もあるでしょう。SEO対策は、ホームページを通してお店の情報をより多くの層にリーチするために、必要な基礎部分です。
Wixには、「Wix SEO Wiz」という機能が搭載されています。そのため、専門知識がない人でも基本的なSEO対策を行うことができます。ホームページのSEO対策を行いページを検索上位に表示できれば、新規顧客の獲得も期待できるでしょう。
Wix予約システムを利用する際の注意点
Wix予約システムは、多くの機能を兼ね備えています。しかし、利用するにあたっていくつかの注意点があります。ここでは、Wix予約システムを利用する際の注意点を3つご紹介します。
Wix予約システムを利用する注意点①ビジネスとして利用するなら有料プランへの加入が必要
Wix予約システムを利用する際、ビジネスとして利用するなら、有料プランへの加入が必要です。Wixには、気軽に試せる無料プランが用意されています。無料プランにも基本的な機能は備わっていますが、下記の制限があります。
- ホームページ内にWixの広告が表示される
- 独自ドメインの取得が不可能
ホームページの広告は、人によっては邪魔に感じてしまうものです。また、独自ドメインが取得できずにサブドメインになってしまうため、お店の信頼度にも影響が及ぶ可能性があります。
ビジネス利用の際には、お客さんや企業がホームページを訪れたとき、不快感を感じにくいよう有料プランへ加入することをおすすめします。
Wix予約システムを利用する注意点②バックアップ機能がない
Wix予約システムを利用する際には、バックアップ機能がないことに注意する必要があります。バックアップ機能とは、システムエラーなどのトラブルに備えてデータを別の場所に保存する機能です。
バックアップがないと、仮にWixのサーバーがトラブルを起こしたり、サービスそのものが終了してしまった場合、お店のデータが全て消去される可能性があります。Wixでホームページを作成する際には、データ保存ができないデメリットを理解した上で活用しましょう。
Wix予約システムを利用する注意点③テンプレートのデザインを決定後は変更できない
Wix予約システムのテンプレートデザインは、決定後の変更ができません。はじめに記した「Wix予約システムの機能」にもある通り、Wixには数多くのテンプレートがあります。
ただし、このテンプレートは、一度決定した後の変更には対応していません。後から後悔しないためにも、決定する際にはよく考えてデザインを決めましょう。
美容室がWix予約システムを導入するメリット
美容室がインターネットを用いた予約システムを導入するメリットは、さまざまあります。ここでは、美容室がWix予約システムを導入するメリットを3つ、詳しく解説します。
予約の一括管理が可能｜エビデンスを残せる
美容室がWix予約システムを導入するメリットとして、予約の一括管理が可能でエビデンスが残せる点があります。
たとえば、現在の予約を手入力で管理している場合、新規の予約が入るたびに入力作業が必要となります。Wixの予約システムを活用すれば、自動で予約内容がカレンダーに反映されるため、入力に割いていた手間を丸ごと削減できます。
また、電話などの口頭のやり取りとは違い、予約内容のエビデンスを残せる点もポイントです。聞き間違いや勘違いを防ぐことができ、お客さんも店側も余計なストレスから解放されます。
24時間予約対応可能となる
美容室がWix予約システムを導入すると、24時間予約対応が可能になります。また、それによりお客様が利用しやすいサービスの提供につながる点がメリットです。
電話応対の予約であれば、営業時間内しか予約を受け付けることができません。お客さんによっては、夜遅くにしか通話できない多忙な人もいるでしょう。そのような方は、必然的に自動予約システムがあるお店へと移ってしまう可能性があります。
Wixの予約システムを導入すれば、お客さんがいつでも美容室のスケジュールを確認できて、好きな日時に予約を行うことができます。
接客中の予約対応業務が不要に｜目の前のお客様に集中できる
美容室がWix予約システムを導入する際、接客中の予約対応業務が不要になる点がメリットです。
予約の電話やメールが日に何度も来る場合、施術中のお客さんにお待ちいただく形で対応しなければなりません。Wix予約システムがあれば、予約業務が自動で完了するため、目の前のお客さんに集中できます。
美容院でお客さんがストレスに感じる要因として、「たびたび待たされる」点が挙げられます。失客原因をなくすためにも、Wixの自動予約システムを有効に活用しましょう。
予約システムならreservia（リザービア）もおすすめ
美容室で予約システムを探しているのであれば、リザービアもおすすめです。ここでは、リザービアの予約システムの機能について詳しくご紹介します。
おすすめ機能①複数の予約を一元管理
リザービアの予約システムには、複数の予約台帳を一元管理できる機能が備わっています。リザービアの予約画面で、各種ポータルサイトに入るさまざまな予約を一元化することが可能です。
予約をひとつにまとめることで、管理が楽になり、ダブルブッキングなどのトラブルも防止できます。
おすすめ機能②LINE/Google/Instagramとも予約連携
リザービアの予約システムは、LINE・Google・Instagramとも予約連携が可能です。連携予約オプションを利用することで、サロン予約がお客さんとのつながりを作る窓口となり、集客効果が期待できます。
LINE連携を例にすると、LINE公式アカウントへの登録を自動ですすめてくれます。この際、新たにアプリをダウンロードする必要はありません。予約までのステップも簡単なので、誰でも気軽に美容室の予約をしやすいシステム設計になっています。
おすすめ機能③POSレジ・リザPOSなどの会計システムも
リザービアの予約システムには、POSレジ会計連携やリザPOSなどの会計システムが備わっています。
POSレジ会計連携は、予約管理システムを担う「リザービア」と、会計・顧客管理POSシステムの「アライド・システム」が正式に連携して生まれた会計システムです。
予約管理・会計管理・顧客管理の一元管理が可能で、2社の強みを効果的に生かし、業務効率化をはかることができます。
リザPOSにはさまざまな機能があり、予約管理・顧客管理・売上レポートなどを一括管理可能。これらの会計機能を活用することで、予約業務はもちろんのこと、経営改善に必要なKGI・KPIの設定もしやすくなります。
リザービアについての詳しい内容は下記のページを参考にしてみてください。
集客できるお店づくりを支えるリザービア
Wixをうまく活用してお客様満足度の高い予約システムを目指そう
Wixは誰でも簡単にホームページが作成できて、様々な業種に対応できるサービスです。お客さんにとってもお店側にとってもメリットの大きい自動予約システムをうまく活用し、顧客満足度の向上につなげましょう。
