2018.05.29

髪ingひばりヶ丘店でリザービアを活用し、ホームページ経由の予約数が半年で144件増加

株式会社クロスフィード（本社所在地：東京都新宿区、代表取締役：安東秀喬）は、株式会社髪ing(本社：東京都西東京市代表取締役：田中伸岳)が理容・美容サロン向けWEB予約システム「Reservia（リザービア）」を活用し、ホームページ経由のネット予約数が半年で144件増加したことを報告します。

髪ingひばりヶ丘店

■導入の背景

株式会社髪ingは、お客様と共に過ごす贅沢な時間の提供を目的に９店舗を展開しています。今回「リザービア」を導入されたご担当者様は、世間ではホームページからのWEB予約が当たり前になりつつある中で、WEB予約ができていないという課題を抱えておりました。

そんな中、「リザービア」であれば、「スタッフの電話応対時間の減少」「営業時間外での予約受付」「ネットでリアルタイムの混雑状況のお知らせ」の3つが実現できると期待し活用することを決めました。

■担当者様のコメント

現在平均で30～40％のお客様がWEB予約を利用してくれるようになりました。電話応対の時間もそれだけ少なくなるので、スタッフの負担を減らすことができて良かったです。

また、会社帰りに電話ができない時に電車の中でも予約ができたり、夜中に突然明日髪が切りたくなった時でも予約が取れるのはお客様にとても喜ばれました。

一番いいところは、予約確定までの工程が非常に少ないため、教えたり、入力したりするのがかんたんなので新規のお客様から常連のお客様まで幅広く利用してもらえた事だと思います。

髪ingひばりヶ丘店予約システム

株式会社クロスフィードは今後もサロン様の予約数増加に努力し、美容業界の発展に貢献してまいります。

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会社名：株式会社髪ing

所在地：東京都西東京市東町4-1-5

代表者：田中伸岳

事業内容：理容業務／エステ業務／理容器具販売事業／職業訓練校

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会社名：株式会社株クロスフィード

所在地：東京都新宿区新宿1-34-15　新宿エステートビル5F

代表者：安東秀喬

事業内容：

美容サロン向けWEB予約システム「Reservia」を全国4,000店舗以上のサロンに導入。自社サロンアプリやサロンPOSスマレセも展開し、予約・顧客情報を一元管理できる使いやすさが高く評価され、月間40万件以上のご利用をいただいており、業界トップの利用シェアを持っております。

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本件に関するお問い合わせ先

電話：03-6380-5112

PRESS RELEASE