2014.09.06

AISMAS→「Memory」を「スマホ」に行う為のツール美容サロン向け「サロンカード」アプリ

で、こんなことから逆算して、僕らが出来る手助けとして考えたのが
スマホアプリReSerCa：「サロンカード」になります。
（iPhone版はこちら）
（Android版はこちら）
*デモ版を使いたい方は店舗コード「２」を入れて頂いてマイショップ登録をしてみてください。

A→I→S→M→A→S
右側に行けばいくほど費用対効果は高くなる。
（AttentionやInterestって主に広告ですからね）

これまで「Action」というところの確率を上げるのはWEB予約「Reservia」で充分高めてこれた。
もうこれ以上は、、、って感じです（笑）
そこで、次は、ってことで去年の秋くらいから始めているのがこちらなんです。

機能としては「Memory」如何に覚えて頂くか？忘れて頂かない、ことを目的としています。

「スマホに店舗と顧客との接点を」

提供することです。

・いつでもHPや、更新されたブログが読める→サロンの更新情報なんて中々見てくれない
・PUSH通知で情報更新→Emailなんて今誰も使ってない。PUSH通知で５０％近い開封率を。

失客理由のNo1　「何となく行かなくなった」　こんな勿体ない事を避けましょう！＾＾

他にもヘアカタシステムと連動して、
・スタイルページと連動して、お気に入りスタイルをブックマーク出来る（覚えてもらう）

出来たり。

・クーポン機能を使って逆に単価を上げる（クーポンのプラン化）
⇒また、いろんなメニューを体験して貰うきっかけにする

WEB予約はもっと簡単に。
・お名前と電話番号だけでカンタン予約

お客様側にもメリットをご提供（これが無いとそもそもダウンロードしてくれません）
・来店する度に来店スタンプ（特典付ランクアップ方式　例：Bronze→Silver→Gold等）
・特典クーポンを

実施、囲い込みにはかなりの成果を発揮しています。
有り難い事に、今は美容業界、新規集客はお金を掛ければ困りません。
こちらで獲得したお客様を自社サロン顧客として囲い込む。

具体的には、”2度目のクーポンはこちらへ”と誘導して頂く。
こちらで確実に自社顧客を増やしていけます。

＜表参道の某サロンの実例＞
・クーポンサイトからの来店からの初回リピート率が２０～２５％だったものが４７％まで改善しました。
・月間３６万掛かっていた広告費を２万まで圧縮

是非、ご活用の程＾＾

Reserviaはリピート率アップに特化した予約サービスとなっています。

ホームページやSNS、専用アプリからの予約ができるので、お客様を囲い込むことが可能です。

　■ 次回予約をアプリ経由にすることで失客減少=リピート率の増加

　■ クーポンサイトで発生する手数料を削減=収益アップ

安東秀喬: 株式会社クロスフィード代表取締役「導入店舗数よりも予約数を伸ばす」を理念にWEB予約システム「Reservia」を軸に理美容業界に新たな概念を取り入れるサービスを幅広く考案・展開しております。 WEB集客に関わる基本知識はもちろん、実践できる「正しいWEB集客」の手法のセミナーを全国各地で実施しております。

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