【美容サロン向け】《LINE予約》コロナウイルスで新規集客26%減少の為、広告費用を削減してリピーター獲得にする！

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）による緊急事態宣言が発令されている今、今後に備えて新規獲得よりもリピーター獲得へ注力するサロン様が増えてきました。
というのも、今回のコロナウイルスのような経済ショックの場合、どうしても来店周期が長くなってしまう傾向があります。
その為しっかりとお客様を確保しておくためにはリピーターになってもらう事が最低条件という事です。弊社ではリピーターの獲得為のサービスを運営しておりますので、今後のリピーター獲得でお力になれるかもしれません。

サービスについて気になった方はお気軽にお問合せ下さい！

なぜ今『リピーターを強化するべき』なの？

何故今リピーターを強化できるLINE予約システムをご紹介しているかというと、理由は主に2つあります。

冒頭でも少しお話しましたが改めて詳しく解説していきます。

1つ目の理由は「集客の減少」

まず一つ目の理由としてコロナウイルスによる集客の減少にあります。私の知っているエステサロンでは、コロナウイルスの影響が長期に渡ることを見込んで広告費用（クーポンサイトへの掲載）を無料プランに変更した、ということをお伺いしました。

その理由としては以下があるようです。

新規集客が減った
尚且つ、新規で来るお客様は渡航歴などがわからず怖い
広告費という固定経費の削減

実際、私個人としてもこの状況下において、「新規のサロンに行ってみよう」とは思わず「信頼できるサロンに行こう」と思っています。つまり、この状況下での広告費用はなるべく削減すべき、と言えるのではないでしょうか。

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2つ目の理由「来店サイクルの長期化」

また今回のコロナウイルスような経済ショックが起こった場合は、後々も来店サイクルが長期化する可能性が非常に高いです。

というのも、過去に起こった「リーマンショック、過当競争による長期低迷デフレ」の経験です。

リーマンショックが起こる前年（2007年）から10年間のデータを見れば明らかになっています。

理容業は顧客の高齢化や客単価の減少、来店サイクルの長期化が続くうえ、個人経営の後継者不足や低価格チェーンの台頭など懸念材料が残る。
美容業は、店舗過剰化を背景に大手は割引クーポンの導入などの販売促進策が講じられてきたが、顧客数の減少や来店頻度の低下に加え、低価格競争などもあり利幅の確保が課題となる。

2017 年の倒産は 151 件、過去最多 – 帝国データバンク

つまり、当時の理美容業では次のような道を歩んでいったことが伺えます。