2018.03.26

AFLOATのホームページをリニューアルし閲覧ユーザー数が2.1倍へ

株式会社クロスフィード（本社所在地：東京都新宿区、代表取締役：安東秀喬）は、株式会社エターナル(本社：東京都港区代表取締役：宮村浩気)が運営するAFLOATのホームページをリニューアルし、閲覧ユーザー数が2.1倍に増加したことを報告します。

AFLOATオフィシャルサイト‐全ての女性を可愛くする世界一のカリスマ美容師集団アフロート‐

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■リニューアル背景

AFLOAT は、外面だけでなく内面も必ず綺麗にすることをコンセプトに29店舗を展開しています。同社はヘアカタログを通して美の発信を継続して行い、従来から閲覧数も多い状況でした。しかし、ホームページにやってきたお客様からヘアカタログ閲覧までの導線が遠く、発信したい内容が届かないという課題を抱えていました。

そこで登録のいらない予約システムとして利用中だったReserviaを運営するクロスフィードに自社HP改善を相談しました。予約システムだけではなく、4,000サロン以上のホームページを分析する中で蓄積された予約数を上げるためのノウハウからヘアカタログ閲覧数の増加が見込めそうなところに魅力を感じました。

■改善策と成果

今回のホームページのリニューアルでは、ヘアカタログへの導線をファーストビューの下部に配置しました。また、ヘアカタログを閲覧したお客様が希望の髪型で予約できるように髪型を保存したまま予約できる導線にしました。そして、サイトHPを2018年1月にリニューアルしたところ、ホームページの閲覧ユーザー数が2.1倍に増加し、中でも新規の閲覧が2.3倍増加しました。また、予約画面への遷移率は13%増加し期待以上の成果をあげています。全ての女性を可愛くする世界一のカリスマ美容師集団によるヘアカタログのコンテンツ力を活かした成果が出ていると実感しております。

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その他の改善点

・スマホファーストのコンテンツ表示に変更

・ヘアカタログに、リアルなお客様のスタイル「GUEST」を掲載

・ヘアカタログのスタイル画像サイズを従来よりサイズ拡大

・ヘアカタログのスタイルを保存するボタンをクリップアイコンからハートアイコンへ変更

・ヘアカタログにスタッフの口コミへのリンクや、店舗ごとのクーポンを表示

・口コミ、クーポンをAPIでサイトへ組み込み

・管理画面CMSを強化

株式会社クロスフィードは今後もサロン様の予約数増加に貢献してまいります。

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会社名：株式会社エターナル

HP URL：http://www.afloat.co.jp/

所在地：東京都港区北青山3-6-12 ヒューリック青山ビル2Ｆ

代表者：代表取締役社長　宮村浩気

事業内容：

ヘア・リラクゼーションサロン経営、ヘアメイク、ブライダル、ヘアケア関連商品の企画及び販売、プロモーション業務

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会社名：株式会社株クロスフィード

HP URL：https://rsvia.co.jp/reservia/

所在地：東京都新宿区新宿1-34-15　新宿エステートビル5F

代表者：代表取締役　安東秀喬

事業内容：

美容サロン向けWEB予約システム「Reservia」を全国4,000店舗以上のサロンに導入。自社サロンアプリやサロンPOSスマレセを展開し、予約・顧客情報を一元管理できる使いやすさが高く評価され、月間40万件以上のご利用をいただいており、業界トップの利用シェアを持っております。

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本件に関するお問い合わせ先

株式会社クロスフィード担当：横尾

Eメール：share@ml.cross-feed.jp

2018.03.19

サロンで無料から利用できるPOS「Smart Recept（スマレセ）」が1年で600店舗に導入へ

株式会社クロスフィード（本社所在地：東京都新宿区、代表取締役：安東秀喬）は、サロンで無料から利用できるPOS「Smart Recept（スマレセ）」の導入件数が1年で600件になったことを報告します。

基本無料のPOSシステム Smart Recept（スマレセ）：https://rsvia.co.jp/smart-recept

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■開発背景
クロスフィードはサロンが予約できるReservia（リザービア）の導入サロン向けに様々な会社のPOSと連携できるように開発を行なっておりました。サロンにPOSの利用を確認すると機能を使えこなせておらず、お店の課題発見からサロンの収益改善が行えていない現状が見えてきました。
そこで、11年間POSに従事していた高田を責任者とし、サロンの課題発見から収益改善が行え、予約システムReservia（リザービア）とスムーズに連携できるシステムを構想していました。また、ハードではなくソフトウェアとしてiPadでお客様の近くでも利用できて、費用を抑えられるようにすることで今のサロンにあったサービスを提供できると考えました。

■Smart Recept（スマレセ）導入実績
2017年2月スマレセはサロン向けにお会計から顧客管理、カルテ導入を無料で提供できるサービスとしてリリースしました。無料から利用できるPOSサービスとして営業せずに毎月50件以上の引き合いをいただき、1年で600件のサロンでご利用いただいております。

Smart Recept（スマレセ）無料版の機能説明
※画像はフリープランで利用できる機能紹介

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サービス名：Smart Recept（スマレセ）
サービスURL： https://rsvia.co.jp/smart-recept
スマレセ無料申込ページ：https://rsvia.co.jp/smart-recept/signup/pay
■毎月無料から利用できるフリープランの機能
・予約台帳
・カルテ管理
・会計（レジ清算）
・レポート（日報、月報、日別）
・Reservia（リザービア）連携
・レシート対応

■毎月5,800円から分析ができるアドバンスプランの機能
・レポート/分析機能のCSV出力
・分析（リターン、失客、RFM、デシル、メニュー別売上）
・フリー表（1帳票まで設定項目保存）
・カルテ管理（条件検索、写真書き込み）

フリープランの機能に加えて上記の機能が利用でき、再来訪予備軍のお客様を認知できます。

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会社名：株式会社株クロスフィード
ホームページ URL：https://rsvia.co.jp/reservia/
所在地：東京都新宿区新宿1-34-15　新宿エステートビル5F
代表者：代表取締役　安東秀喬
事業内容：
美容サロン向けWEB予約システム「Reservia」を全国4,000店舗以上のサロンに導入。自社サロンアプリを展開し、予約・顧客情報を一元管理できる使いやすさが高く評価され、月間40万件以上のご利用をいただいており、業界トップの利用シェアを持っております。

2018.03.13

サロン予約システムリザービアの導入でTAYAのHP経由の予約数が昨年比 136% へ

株式会社クロスフィード（本社所在地：東京都新宿区、代表取締役：安東秀喬）は、株式会社田谷(本社：東京都渋谷区代表取締役：保科匡邦)が美容サロン向けWEB予約システム「Reservia」を導入した結果、HP経由のネット予約数が昨年比で 136% となる成果をあげたことを報告します。

美容院・美容室・ヘアサロン｜TAYA NET [タヤネット]ページ

TAYAGrand_Top

■導入の背景

田谷は、全国131店舗（2018年1月31日時点）に「美容室TAYA」を中心とした美容室チェーンを展開しています。同社はHP経由のネット予約はお客様がメールを送信することで予約ができる独自システムを利用していましたが、「自社HPからの予約が伸びない」という課題を抱えていました。

そこで登録のいらない予約システムとして予約完了率が高いツールやネット集客のコンサルティング業者を探していたところ、「リザービア」にたどり着きました。大手から個店までの導入実績と具体的なHP改善施策を提案してくれるため、確実に自社HPからの予約数増加が見込めそうなところに魅力を感じました。

実際にリザービアに触れてみたところ、操作性に優れ少ないタップ回数で予約完了に至ったことと、扱いやすい管理画面で他の予約経路との識別もしやすく、受付の電話対応工数削減にも繋がりそうだったため導入を決めました。

■改善策と成果

株式会社クロスフィードの提案で、予約システムの導入だけではなくサイトHPを2017年8 月にリニューアルし、各店舗の詳細ページにクーポン詳細と口コミへの導線を設置しました。口コミを見たお客様がそのまま予約できるので、リザービア導入で昨年比 136% の予約数になり期待以上の成果をあげています。また、高齢のお客様がネット予約を行えるか心配しておりましたが、口コミに80代の方の書き込みもあり年齢を関係なく利用できていることを実感しております。

TAYA様_口コミ

※80代の方からの口コミイメージ画像（お客様名非公開）

株式会社クロスフィードは今後もサロン様の予約数増加に貢献してまいります。

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会社名：株式会社田谷

HP URL：http://tayanet.jp/

所在地：東京都渋谷区神宮前二丁目18番19号

代表者：代表取締役　保科匡邦

事業内容：

美容施術（カット、パーマ、カラー、トリートメント等）の提供及びヘアケア商品等の販売を行う美容室を経営。美容室としては、「TAYA」、「クレージュ・サロン・ボーテ」、「TAYA＆CO. GINZA」、「Capelli Punto N.Y.」、「Shampoo」、「MICHEL DERVYN」のブランドによる展開を全国131店舗で行う。また、ヘアケア商品等の販売を専門として行う小売店として「beautiful hair」を展開。

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会社名：株式会社株クロスフィード

HP URL：https://rsvia.co.jp/reservia/

所在地：東京都新宿区新宿1-34-15　新宿エステートビル5F

代表者：代表取締役　安東秀喬

事業内容：

美容サロン向けWEB予約システム「Reservia」を全国3,900店舗以上のサロンに導入。2012 年ソーシャルログインをWEB予約に日本で初めて導入し、アカウント登録必要なしで4画面 3項目の記入で予約ができることが特徴です。自社サロンアプリやサロンPOSスマレセも展開し、予約・顧客情報を一元管理できる使いやすさが高く評価され、月間40万件以上のご利用をいただいており、業界トップの利用シェアを持っております。

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本件に関するお問い合わせ先

株式会社クロスフィード　担当：横尾

Eメール：share@ml.cross-feed.jp

電話：03-6380-5112

PRESS RELEASE / 2018. 3

AFLOATのホームページをリニューアルし閲覧ユーザー数が2.1倍へ

サロンで無料から利用できるPOS「Smart Recept（スマレセ）」が1年で600店舗に導入へ

サロン予約システムリザービアの導入でTAYAのHP経由の予約数が昨年比 136% へ

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